培训效果评估的基本步骤：

　　①作出培训评估的决定a.评估的可行性分析b.确定评估的目的;

　　②制定培训评估的计划a.选择评估人员b.选择评估对象c.建立评估数据库d.选择评估形式e.选择评估方法f.确定方案及测试工具;

　　③收集整理和分析数据;

　　④培训项目成本收益分析;

　　⑤撰写培训评估报告;

　　⑥及时反馈评估结果a.培训管理人员b.高层领导者c.受训员工d.受训者的直接主管

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