2022年初级经济师《人力资源》章节练习(三)

2021年12月10日 来源:来学网

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  1[.单选题]()反映了个体与工作或岗位之间的关系。

  A.组织忠诚度

  B.工作满意度

  C.工作投入度

  D.组织承诺

  [答案]C

  [解析]本题考查工作态度概述。工作投入度是个体认同其工作或岗位、主动参与的程度,反映了个体与工作或岗位之间的关系。

  2[.单选题]作为一种工作态度指标,()指的是员工认同其工作岗位、主动参与的程度,反映了个体与工作或岗位间的关系。

  A.工作满意度

  B.工作投入度

  C.组织承诺

  D.离职倾向

  [答案]B

  [解析]本题考查工作态度指标。工作态度指标包括工作满意度、工作投入度、组织承诺。作为一种工作态度指标,工作投入度指的是员工认同其工作岗位、主动参与的程度,反映了个体与工作或岗位间的关系。ACD说法均不正确,B描述符合题意。

  3[.多选题]决定工作满意度的重要因素包括()。

  A.精神需求满足程度

  B.公平的待遇

  C.合作伙伴和上级

  D.社会影响

  E.员工的人格特征及其与工作的匹配

  [答案]BCDE

  [解析]决定员工工作满意度的因素有:(1)工作的挑战性;(2)公平的待遇;(3)良好的工作环境;(4)合作伙伴和上级;(5)社会影响;(6)员工的人格特征;(7)员工人格与工作的匹配。

  4[.多选题]学者们提出了不同的工作满意度的理论模型,比较有影响的有()。

  A.工作满意度的因素模型

  B.工作满意度的差异模型

  C.工作满意度的统计模型

  D.工作满意度的均衡水平模型

  E.工作满意度的比较模型

  [答案]ABD

  [解析]本题考查工作满意度理论。比较有影响的工作满意度理论模型有:工作满意度的因素模型、工作满意度的差异模型、工作满意度的均衡水平模型。

  5[.不定项选择题]某IT企业是位于中关村的一家公司。在成立初期技术部门的员工常常需要处理大量具有挑战性的工作,员工们士气高涨。公司因此得到了较快的发展。在过去的3年里,公司业务逐渐增加,规模也在不断扩大,但在管理方式上并没有发生相应的改变。比如,人力资源部在招聘员工时仍旧采用最初的较不正规的程序,人力资源部任人唯亲的现象比较严重,有些人辛苦工作却得不到绩效奖励和提拔,有些人却靠关系青云直上。后来,考虑到公司的实际情况和外部市场环境,管理层决定将产品目标定位于低端市场。产品市场定位调整后,技术部门的员工不满足于天天流水线似的低端技术操作,山现了一些不满情绪,员工的迟到、缺勤率在逐步上升,甚至有年轻的骨干想要离职:而多数老员工,尽管对公司现状不满,但仍寄希望于管理层,相信公司能够改变现状,并尽力维护公司的利益和形象。公司管理层意识到问题的严重性,决定向咨询公司求助。咨询公司建议公司开展工作满意度调查。影响该公司技术部员工的工作满意度的主要因素是()。

  A.员工的人格特质与工作不匹配

  B.工作环境差

  C.待遇不公平

  D.工作挑战性太低

  [答案]D

  [解析]本题考查工作满意度的决定因素。员工满意度与工作挑战性有关。案例中,产品市场定位调整后,技术部门的员工不满足于天天流水线似的低端技术操作,出现了一些不满情绪,可以看出工作挑战性太低影响该公司技术部员工的工作满意度。ABC案例中均为谈到,D说法符合题意。

  6[.不定项选择题]某IT企业是位于中关村的一家公司。在成立初期技术部门的员工常常需要处理大量具有挑战性的工作,员工们士气高涨。公司因此得到了较快的发展。在过去的3年里,公司业务逐渐增加,规模也在不断扩大,但在管理方式上并没有发生相应的改变。比如,人力资源部在招聘员工时仍旧采用最初的较不正规的程序,人力资源部任人唯亲的现象比较严重,有些人辛苦工作却得不到绩效奖励和提拔,有些人却靠关系青云直上。后来,考虑到公司的实际情况和外部市场环境,管理层决定将产品目标定位于低端市场。产品市场定位调整后,技术部门的员工不满足于天天流水线似的低端技术操作,山现了一些不满情绪,员工的迟到、缺勤率在逐步上升,甚至有年轻的骨干想要离职:而多数老员工,尽管对公司现状不满,但仍寄希望于管理层,相信公司能够改变现状,并尽力维护公司的利益和形象。公司管理层意识到问题的严重性,决定向咨询公司求助。咨询公司建议公司开展工作满意度调查。影响该公司人力资源部员工的工作满意度的主要因素是()。

  A.员工的人格特质与工作不匹配

  B.工作环境差

  C.待遇不公平

  D.工作挑战性过小

  [答案]C

  [解析]本题考查影响工作满意度的决定因素。本案例中,人力资源部任人唯亲的现象比较严重,有些人辛苦工作却得不到绩效奖励和提拔,有些人却靠关系青云直上,可见待遇的不公平。ABD选项案例中未涉及,C说法符合题意。

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