人力资源管理师考试科目：

     人力资源师考试三级和四级分为《理论知识》和《技能操作》两个科目。

     人力资源管理师二级和一级则分为《理论知识》、《技能操作》和《综合评审》。

    《理论知识》的题型是单项、多项选择题;而《技能操作》考核的题型包括计算分析题、案例分析题和方案设计等;《综合评审》是包括论文和论文答辩。考试内容涉及企业人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等六部分以及相关的基础知识。

考核方案	等级	鉴定内容	题型	题量	分值	权重
	4~3级	职业道德理论知识	判断题	40	0.8	32%
			单项选择题	70	0.8	56%
			多项选择题	10	1.2	12%
		专业能力	简答、计算、综合题等		100	100%
	2~1级	职业道德理论知识	判断题	40	0.8	32%
			单项选择题	70	0.8	56%
			多项选择题	10	1.2	12%
		专业能力	简答、综合题等		100	100%
		综合评审	论文撰写		100	100%

　　1[单选题]面试的环境必须是()

　　A.温馨的

　　B.舒适的

　　C.宽敞的

　　D.安静的

　　『参考答案』D

　　『参考解析』面试的环境应该舒适、适宜，利于营造宽松气氛。面试的环境必须是安静的。

　　2[单选题]以下关于面试的环境说法错误的是()。

　　A.应该舒适

　　B.应该适宜

　　C.必须安静

　　D.应该有利于营造紧张的气氛

　　『参考答案』D

　　『参考解析』面试的环境应该舒适、适宜，有利于营造宽松的气氛。握手、微笑、简单的寒暄、轻松幽默的开场白、舒适的座位、适宜的照射光线和温度以及没有令人心烦意乱的噪声，这些都能起到作用。面试的环境必须是安静的。许多面试者喜欢选择自己的办公室作为面试的场所，但难免遇到意外的电话、工作方面的干扰等。因此，一些小型会议室也是不错的面试场所。

　　3[单选题]属于一对一的形式，且面试考官与应聘者相对而坐，距离较远的是()。

　　A.A

　　B.B

　　C.C

　　D.D

　　『参考答案』C

　　『参考解析』在面试的环境方面，值得注意的是面试中面试考官与被面试者的位置如何安排。面试中有如下四种常见的位置排列，如图2—1所示。A为一种圆桌会议的形式，多个面试考官面对一个应聘者。B为一对一的形式，面试考官与应聘者相对而坐，距离较近。C为一对一的形式，面试考官与应聘者相对而坐，距离较远。D为一对一的形式，桌子按一定斜度排列，面试考官与应聘者相对而坐，距离较近。

　　4[多选题]面试问题通常用来()。

　　A.了解应聘者的求职动机

　　B.了解应聘者对应聘岗位的了解程度及其态度

　　C.了解应聘者的管理风格及行为倾向

　　D.了解应聘者在困境中是否能够冷静地处理问题

　　E.了解应聘者现场解决棘手问题的经验及处理冲突的能力

　　『参考答案』ABCDE

　　『参考解析』面试问题举例1.你为何要申请这项工作?(了解应聘者的求职动机)2.你认为这项工作的主要职责是什么?或如果你负责这项工作，你将怎么办?(了解应聘者对应聘岗位的了解程度及其态度)3.你认为最理想的领导是怎样的?请举例说明。(了解应聘者的管理风格及行为倾向)4.对你来应聘，你的家庭的态度怎样?(了解应聘者的家庭是否支持)5.你的同事当众批评、辱骂你，你怎么办?(了解应聘者现场解决棘手问题的经验及处理冲突的能力)6.你的上级要求你完成某项工作，你的想法与上级不同，而你又确信你的想法更好，此时你怎么办?(了解应聘者在困境中是否能够冷静地处理问题)

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