人力资源管理师三级理论知识题六：劳动争议的协商与调解
2021年07月29日 来源：来学网人力资源管理师考试科目
人力资源师考试三级和四级分为《理论知识》和《技能操作》两个科目。
人力资源管理师二级和一级则分为《理论知识》、《技能操作》和《综合评审》。
《理论知识》的题型是单项、多项选择题;而《技能操作》考核的题型包括计算分析题、案例分析题和方案设计等;《综合评审》是包括论文和论文答辩。考试内容涉及企业人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等六部分以及相关的基础知识。
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职业名称 |
职业等级 |
条件信息 |
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人力资源管理员 |
四级（中级） |
(1)累计从事本职业或相关职业1工作 4 年(含)以上。 (2)取得技工学校本专业或相关专业2毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生);或取得经评估论证、 以中级技能为培养目标的中等及以上职业学校本专业或相关专业毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生)。 (3)高等院校本专业或相关专业在校生。 |
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助理人力资源管理师 |
三级（高级） |
(1)取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书 (技能等级证书)3后，累计从事本职业或相关职业工作 5 年(含)以上。 (2)取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书)，并具有高级技工学校、技师学院毕业证书 (含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生),或取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书),并具有经评估论证、以高级技能为培养目标的高等职业学校本专业或相关专业毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生)。 (3)具有大学专科本专业或相关专业毕业证书，并取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书) 后，累计从事本职业或相关职业工作 2 年(含)以上。 (4)具有大学本科本专业或相关专业学历证书，并取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书) 后，累计从事本职业或相关职业工作 1 年(含)以上。 (5)具有硕士及以上本专业或相关专业学历证书 (含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生)。 |
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人力资源管理师 |
二级（技师） |
(1)取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书(技能等级证书)后，累计从事本职业或相关职业工作 4 年 (含) 以上。 (2)取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书 (技能等级证书) 的高级技工学校、技师学院毕业生，累计从事本职业或相关职业工作 3 年(含)以上，或取得本职业或相关职业预备技师证书的技师学院毕业生，累计从事本职业或相关职业工作 2 年(含)以上。 (3)具有大学本科本专业或相关专业学历证书，并取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书(技能等级证书)后，累计从事本职业或相关职业工作 2 年(含)以上。 (4)具有硕士本专业或相关专业学历证书，并取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书(技能等级证书)后，累计从事本职业或相关职业工作 1 年(含)以上。 (5)具有博士本专业或相关专业学历证书，累计从事本职业或相关职业工作 2 年(含)以上。 |
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高级人力资源管理师 |
一级（高级技师） |
取得本职业或相关职业二级/技师职业资格证书(技能等级证书)后，累计从事本职业或相关职业工作 4 年(含)以上。 |
[单选题]发生劳动争议，当事人可以口头或者()形式向调解委员会提出调解申请。
A书面
B电话
C请人代理
D委托人代理
参考答案：A
[单选题]调解委员会接到调解申请后，对属于劳动争议受理范围且双方当事人同意调解的，应当在()工作日内受理。
A3个
B5个
C7个
D10个
参考答案：A
[单选题]调解委员会受理调解申请后，在受理调解申请之日起()内一方或者双方当事人不同意调解的情形属于仲裁时效中断。
A5日
B10日
C15日
D20日
参考答案：C
[多选题]依据《企业劳动争议协商调解规定》，协商的具体步骤包括()。
A发生劳动争议，一方当事人可以通过与另一方当事人约见、面谈等方式协商解决。
B劳动争议当事人的劳动者一方可以要求所在企业工会参与或者协助其与企业进行协商
C一方当事人提出协商要求后，另一方当事人应当积极作出口头或者书面回应，5日内不作出回应的，视为不愿协商
D协商达成一致，应当签订书面和解协议。和解协议对双方当事人具有约束力，当事人应当履行
E发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后，一方当事人在约定的期限内不履行和解协议的，可以依法向县民政局申请调解，也可以依法向劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁
参考答案：ABCD
[多选题]属于仲裁中断的情形包括()。
A一方当事人提出协商要求后，另一方当事人不同意协商或者在5日内不作出回应的
B在约定的协商期限内，一方或者双方当事人不同意继续协商的
C在约定的协商期限内未达成一致的
D达成和解协议后，一方或者双方当事人在约定的期限内不履行和解协议的
E一方当事人提出调解申请后，另一方当事人不同意调解的
参考答案：ABCDE
[多选题]劳动争议贯彻自愿原则，具体包括()。
A申请调解自愿
B接受调解自愿
C调解过程自愿
D达成协议自愿
E履行协议自愿
参考答案：ACE
