人力资源管理师考试科目

     人力资源师考试三级和四级分为《理论知识》和《技能操作》两个科目。

     人力资源管理师二级和一级则分为《理论知识》、《技能操作》和《综合评审》。

   《理论知识》的题型是单项、多项选择题;而《技能操作》考核的题型包括计算分析题、案例分析题和方案设计等;《综合评审》是包括论文和论文答辩。考试内容涉及企业人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等六部分以及相关的基础知识。

职业名称	职业等级	条件信息
人力资源管理员	四级（中级）	(1)累计从事本职业或相关职业1工作 4 年(含)以上。 (2)取得技工学校本专业或相关专业2毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生);或取得经评估论证、 以中级技能为培养目标的中等及以上职业学校本专业或相关专业毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生)。 (3)高等院校本专业或相关专业在校生。
助理人力资源管理师	三级（高级）	(1)取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书 (技能等级证书)3后，累计从事本职业或相关职业工作 5 年(含)以上。 (2)取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书)，并具有高级技工学校、技师学院毕业证书 (含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生),或取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书),并具有经评估论证、以高级技能为培养目标的高等职业学校本专业或相关专业毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生)。 (3)具有大学专科本专业或相关专业毕业证书，并取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书) 后，累计从事本职业或相关职业工作 2 年(含)以上。 (4)具有大学本科本专业或相关专业学历证书，并取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书) 后，累计从事本职业或相关职业工作 1 年(含)以上。 (5)具有硕士及以上本专业或相关专业学历证书 (含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生)。
人力资源管理师	二级（技师）	(1)取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书(技能等级证书)后，累计从事本职业或相关职业工作 4 年 (含) 以上。 (2)取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书 (技能等级证书) 的高级技工学校、技师学院毕业生，累计从事本职业或相关职业工作 3 年(含)以上，或取得本职业或相关职业预备技师证书的技师学院毕业生，累计从事本职业或相关职业工作 2 年(含)以上。 (3)具有大学本科本专业或相关专业学历证书，并取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书(技能等级证书)后，累计从事本职业或相关职业工作 2 年(含)以上。 (4)具有硕士本专业或相关专业学历证书，并取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书(技能等级证书)后，累计从事本职业或相关职业工作 1 年(含)以上。 (5)具有博士本专业或相关专业学历证书，累计从事本职业或相关职业工作 2 年(含)以上。
高级人力资源管理师	一级（高级技师）	取得本职业或相关职业二级/技师职业资格证书(技能等级证书)后，累计从事本职业或相关职业工作 4 年(含)以上。

考点题 企业人力资源发展规划环境的综合分析

　　1[.单选题]企业人力资源外部环境分析的目的是：全面地了解和掌握()及其变化的总趋势，并揭示企业在未来发展中可能遇到的机会(发展的机遇)和威胁(面临的风险)。

　　A.社会环境状况

　　B.劳动市场环境状况

　　C.劳动力就业形势

　　D.外部环境的状况

　　[答案]D

　　[解析]企业人力资源外部环境分析的目的是：全面地了解和掌握外部环境的状况及其变化的总趋势，并揭示企业在未来发展中可能遇到的机会(发展的机遇)和威胁(面临的风险)。

      2[.单选题]下面关于企业人力资源内部能力分析的说法中不正确的是()。

　　A.从企业人力资源的现况出发

　　B.通过全面深入的分析，了解并掌握企业在未来发展中的目标

　　C.通过全面深入的分析，了解并掌握企业在未来发展中的优势

　　D.通过全面深入的分析，了解并掌握企业在未来发展中的劣势

　　[答案]B

　　[解析]人力资源内部能力分析企业人力资源内部能力分析，是从企业人力资源的现况出发，通过全面深入的分析，了解并掌握企业在未来发展中的优势和劣势，为人力资源战略的确定提供依据。通过对人力资源内部能力的客观的全面分析，将有利于企业针对人力资源现存的问题，有效地克服各种妨碍企业战略目标实现的缺点或缺陷，并就如何继续保持和增强企业人力资源的竞争优势，做出正确的决策。企业人力资源内部能力分析的内容包括：企业人力资源的现状分析，各类专门人才(技术人才、管理人才和其他人才)的需求情况分析，人员素质结构的分析，员工岗位适合度与绩效情况的分析等;企业组织结构的分析，通过组织分析和诊断，发现组织上的优势以及存在的主要问题，提出组织变革和创新的设想;人力资源管理的规章制度以及相关的劳动人事政策的分析，企业在劳动组织、分工与协作、工作小组、工时与轮班制度、安全生产与劳动卫生、薪酬福利与保险，以及劳动关系和劳动争议处理等方面所存在的优势和劣势;企业文化的分析，从文化的内涵如企业精神的培育、员工信念的树立、企业价值观的认同，乃至企业形象的设计，通过认真的检讨，找出企业文化的优势与缺陷、不足，并提出意见和建议。

　　3[.单选题]通过对人力资源内部能力的客观的全面分析，将有利于企业针对人力资源现存的问题，有效地克服各种妨碍企业战略目标实现的缺点或()，并就如何继续保持和增强企业人力资源的竞争优势，做出正确的决策。

　　A.缺陷

　　B.不足

　　C.弱点

　　D.缺点

　　[答案]A

　　[解析]通过对人力资源内部能力的客观的全面分析，将有利于企业针对人力资源现存的问题，有效地克服各种妨碍企业战略目标实现的缺点或缺陷，并就如何继续保持和增强企业人力资源的竞争优势，做出正确的决策。

　　4[.单选题]企业文化的内涵不包括()。

　　A.企业精神的培育

　　B.员工信念的树立

　　C.员工理念的树立

　　D.企业价值观的认同

　　[答案]C

　　[解析](4)企业文化的分析。从文化的内涵如企业精神的培育、员工信念的树立、企业价值观的认同，乃至企业形象的设计，通过认真的检视，找出企业文化的优势和不足，并提出意见和建议。

　　5[.多选题]企业人力资源内部能力分析包括()。

　　A.企业人力资源的现状分析

　　B.企业组织结构的分析

　　C.人力资源管理的规章制度以及相关的劳动人事政策的分析

　　D.企业文化的挑战

　　E.机遇和挑战分析

　　[答案]ABCE

　　[解析]企业人力资源内部能力分析包括五项内容。(1)企业人力资源的现状分析;(2)企业组织结构的分析;(3)人力资源管理的规章制度以及相关的劳动人事政策的分析;(4)企业文化的分析;(5)机遇和挑战分析。

　　6[.多选题]企业人力资源外部环境中社会环境分析的内容包括对()等方面发展状况和总趋势的分析。

　　A.社会经济

　　B.科技

　　C.文化

　　D.教育

　　E.技术

　　[答案]ABCD

　　[解析]社会环境分析，主要是对社会经济、政治、科技、文化、教育等方面发展状况和总趋势的分析。

　　7[.多选题]劳动力市场四大支持系统包括()。

　　A.就业体系

　　B.失业保险体系

　　C.劳动力的培训开发体系

　　D.中介服务体系

　　E.相关法律法规体系

　　[答案]ABCDE

　　[解析]劳动力市场的环境分析，包括对劳动力市场四大支持系统的分析(就业与失业保险体系、劳动力的培训开发体系、中介服务体系和相关法律法规体系);对劳动力市场功能的分析，如劳动力市场覆盖率、流动率以及劳动力流动的结构分析，各类专门人才供给分析，劳动力价位变动情况的分析;通过劳动力市场进入本企业的各类劳动力供给来源的分析(地域特点、员工素质状况、流动率和稳定性等)。

　　8[.多选题]对劳动力市场功能的分析包括()。

　　A.劳动力市场覆盖率

　　B.劳动力流动率以及劳动力流动的结构分析

　　C.各类专门人才供给分析

　　D.劳动力价位变动情况的分析

　　E.通过劳动力市场进入本企业的各类劳动力供给来源的分析

　　[答案]ABCD

　　[解析]1、本题考查人力资源外部环境分析知识点;2、教材原文：劳动力市场的环境分析：(1)对劳动力市场四大支持系统的分析：就业与失业保险体系、劳动力的培训开发体系、中介服务体系和相关法律法规体系;(2)对劳动力市场功能的分析：如劳动力市场覆盖率、流动率以及劳动力流动的结构分析，各类专门人才供给分析，劳动力价位变动情况分析;(3)通过劳动力市场进入本企业的各类劳动力供给来源的分析：地域特点、员工素质状况、流动率和稳定性等。3、争议点E选项：这句话本身是正确的，但是它不属于“对劳动力市场功能的分析”，它属于上一级：“劳动力市场的环境分析”要点之一。

　　9[.多选题]企业人力资源内部能力分析，是()。

　　A.从企业人力资源的现况出发

　　B.通过全面深入的分析，了解并掌握企业在未来发展中的优势

　　C.通过全面深入的分析，了解并掌握企业在未来发展中的劣势

　　D.通过全面深入的分析，了解并掌握企业在未来发展中的趋势

　　E.为人力资源战略的确定提供依据

　　[答案]ABCE

　　[解析]企业人力资源内部能力分析，是从企业人力资源的现况出发，通过全面深入的分析，了解并掌握企业在未来发展中的优势和劣势，为人力资源战略的确定提供依据。通过对人力资源内部能力的客观的全面分析，将有利于企业针对人力资源现存的问题，有效地克服各种妨碍企业战略目标实现的缺点或缺陷，并就如何继续保持和增强企业人力资源的竞争优势，做出正确的决策。

　　10[.多选题]人力资源管理的规章制度以及相关的劳动人事政策的分析包括企业在()等方面所存在的优势和劣势。

　　A.劳动组织、分工与协作

　　B.工作小组、工时与轮班制度

　　C.安全生产与劳动卫生

　　D.薪酬福利与保险

　　E.劳动关系和劳动争议处理

　　[答案]ABCDE

　　[解析]人力资源管理的规章制度以及相关的劳动人事政策的分析，企业在劳动组织、分工与协作、工作小组、工时与轮班制度、安全生产与劳动卫生、薪酬福利与保险，以及劳动关系和劳动争议处理等方面所存在的优势和劣势;企业文化的分析，从文化的内涵如企业精神的培育、员工信念的树立、企业价值观的认同，乃至企业形象的设计，通过认真的检讨，找出企业文化的优势与缺陷、不足，并提出意见和建议。

　　11[.多选题]对人力资源内外部环境条件和能力分析的基础上，机遇包括()，集团凝聚力明显增强等。

　　A.经济高速发展，政府政策更加宽松

　　B.劳动力市场机制日臻完善

　　C.竞争对手决策失误

　　D.突破同业的防御进入新的领域

　　E.企业全员素质迅速提高

　　[答案]ABCDE

　　[解析]在对人力资源内外部环境条件和能力分析的基础上，还需要进一步对企业人力资源在未来发展中可能获得的机遇以及可能遇到的威胁和挑战做出冷静客观的分析。机遇包括经济高速发展，政府政策更加宽松，劳动力市场机制日臻完善，竞争对手决策失误，突破同业的防御进入新的领域，企业全员素质迅速提高，集团凝聚力明显增强等。威胁包括经济低迷发展速度明显放慢，不利的政府政策，劳动市场供求矛盾突出，劳动力成本上涨，竞争对手迅速成长，潜在竞争者进入市场，进攻不利防御失败等。

　　12[.多选题]对人力资源内外部环境条件和能力分析的基础上，威胁包括()等。

　　A.经济低迷发展速度明显放慢，不利的政府政策

　　B.劳动市场供求矛盾突出，劳动力成本上涨

　　C.竞争对手迅速成长，潜在竞争者进入市场

　　D.进攻不利防御失败

　　E.企业对员工报酬支付不利

　　[答案]ABCD

　　[解析]在对人力资源内外部环境条件和能力分析的基础上，还需要进一步对企业人力资源在未来发展中可能获得的机遇以及可能遇到的威胁和挑战做出冷静客观的分析。机遇包括经济高速发展，政府政策更加宽松，劳动力市场机制日臻完善，竞争对手决策失误，突破同业的防御进入新的领域，企业全员素质迅速提高，集团凝聚力明显增强等。威胁包括经济低迷发展速度明显放慢，不利的政府政策，劳动市场供求矛盾突出，劳动力成本上涨，竞争对手迅速成长，潜在竞争者进入市场，进攻不利防御失败等。

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