人力资源管理师考试科目

     人力资源师考试三级和四级分为《理论知识》和《技能操作》两个科目。

     人力资源管理师二级和一级则分为《理论知识》、《技能操作》和《综合评审》。

    《理论知识》的题型是单项、多项选择题;而《技能操作》考核的题型包括计算分析题、案例分析题和方案设计等;《综合评审》是包括论文和论文答辩。考试内容涉及企业人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等六部分以及相关的基础知识。

职业名称	职业等级	条件信息
人力资源管理员	四级（中级）	(1)累计从事本职业或相关职业1工作 4 年(含)以上。 (2)取得技工学校本专业或相关专业2毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生);或取得经评估论证、 以中级技能为培养目标的中等及以上职业学校本专业或相关专业毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生)。 (3)高等院校本专业或相关专业在校生。
助理人力资源管理师	三级（高级）	(1)取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书 (技能等级证书)3后，累计从事本职业或相关职业工作 5 年(含)以上。 (2)取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书)，并具有高级技工学校、技师学院毕业证书 (含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生),或取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书),并具有经评估论证、以高级技能为培养目标的高等职业学校本专业或相关专业毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生)。 (3)具有大学专科本专业或相关专业毕业证书，并取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书) 后，累计从事本职业或相关职业工作 2 年(含)以上。 (4)具有大学本科本专业或相关专业学历证书，并取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书) 后，累计从事本职业或相关职业工作 1 年(含)以上。 (5)具有硕士及以上本专业或相关专业学历证书 (含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生)。
人力资源管理师	二级（技师）	(1)取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书(技能等级证书)后，累计从事本职业或相关职业工作 4 年 (含) 以上。 (2)取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书 (技能等级证书) 的高级技工学校、技师学院毕业生，累计从事本职业或相关职业工作 3 年(含)以上，或取得本职业或相关职业预备技师证书的技师学院毕业生，累计从事本职业或相关职业工作 2 年(含)以上。 (3)具有大学本科本专业或相关专业学历证书，并取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书(技能等级证书)后，累计从事本职业或相关职业工作 2 年(含)以上。 (4)具有硕士本专业或相关专业学历证书，并取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书(技能等级证书)后，累计从事本职业或相关职业工作 1 年(含)以上。 (5)具有博士本专业或相关专业学历证书，累计从事本职业或相关职业工作 2 年(含)以上。
高级人力资源管理师	一级（高级技师）	取得本职业或相关职业二级/技师职业资格证书(技能等级证书)后，累计从事本职业或相关职业工作 4 年(含)以上。

 1[.多选题]企业文化具有()等功能。

　　A.凝聚

　　B.规范

　　C.激励

　　D.渗透

　　E.革新

　　[答案]ABCDE

　　[解析]企业文化具有凝聚的功能、规范的功能、激励的功能、渗透的功能和革新的功能，是现代企业生存与成功之本。考点：企业人力资源管理的内在条件分析

　　2[.多选题]迈克尔·波特在他的《竞争战略》一书中，通过对产业竞争的系统分析，提出()决定着产业竞争状态。

　　A.新进入本行业者的威胁

　　B.产业内部现有公司的竞争

　　C.替代性的产品或服务的威胁

　　D.购买者谈判条件和实力

　　E.供应商的谈判条件和实力

　　[答案]ABCDE

　　[解析]迈克尔•波特(Michae1E.Porter)在他的《竞争战略》(CompetitiveStrategy)一书中，通过对产业竞争的系统分析，提出有五个重要因素决定着产业竞争状态，即新进入本行业者的威胁、产业内部现有公司的竞争、替代性的产品或服务的威胁、购买者谈判条件和实力、供应商的谈判条件和实力等。

　　3[.多选题]企业外部环境包括()。

　　A.本行业发展状况与趋势

　　B.劳动力市场的发育情况

　　C.国家劳动人事法律规章

　　D.工会组织健全完善程度

　　E.企业的市场竞争能力

　　[答案]ABCD

　　[解析]企业外部环境包括：本行业发展状况与趋势劳动力市场的发育情况国家劳动人事法律规章工会组织健全完善程度

　　4[.多选题]企业内在条件包括()。

　　A.企业竞争策略的定位

　　B.企业廉价定位策略

　　C.生产技术条件与装备

　　D.企业资本与财务实力

　　E.企业文化建设的情况

　　[答案]ACDE

　　[解析]企业内在条件包括：企业竞争策略的定位、企业文化建设的情况、生产技术条件与装备、企业资本与财务实力

　　5[.多选题]企业作为劳动力市场的需求主体，要根据企业总体战略发展的目标，从()等方面的要求出发，确定一定时期内劳动力补充的种类和数量。

　　A.生产经营

　　B.财务实力

　　C.装备水平

　　D.技术研发

　　E.竞争条件

　　[答案]ABCD

　　[解析]企业作为劳动力市场的需求主体，要根据企业总体战略发展的目标，从生产经营、财务实力、装备水平、技术研发等方面的要求出发，确定一定时期内劳动力补充的种类和数量。在企业所在地区的劳动力市场不太健全和完善的情况下，即企业处在不完全竞争的劳动力市场的情况下，一方面劳动者信息不灵，对劳动力市场缺乏全面的了解，另一方面劳动力供给相对大于需求，很多求职者不愿冒失业的风险，这就使企业在劳动力需求上具有一定的独占性，可以按照自己预定的劳动价格招收劳动力。

　　6[.多选题]工会除维护合法权益外，()。

　　A.还是企业文化的积极宣传教育和推动者

　　B.要动员和组织职工积极参加经济建设

　　C.动员和组织职工努力完成生产任务和工作任务，不断提高思想道德、技术业务和科学文化素质

　　D.协助用人单位，建设有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍

　　E.组织职工参与本单位的民主决策、民主管理和民主监督

　　[答案]ABCDE

　　[解析]工会的基本职责是维护职工合法权益，工会通过平等协商和集体合同制度，协调劳动者与用人单位的劳动关系，维护职工劳动权益。工会依照法律的规定通过职工代表大会或者其他形式，组织职工参与本单位的民主决策、民主管理和民主监督。此外，工会还是企业文化的积极宣传教育和推动者，它要动员和组织职工积极参加经济建设，努力完成生产任务和工作任务，不断提高思想道德、技术业务和科学文化素质，协助用人单位，建设有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍。

　　7[.多选题]工会为了切实保障劳动者的合法权益，工会在()等涉及职工切身利益方面发挥重要的作用。

　　A.劳动合同的签订、劳动关系的建立和调整

　　B.工资谈判与集体协商、劳动争议的处理

　　C.职工工资福利和保险

　　D.劳动保护、职业安全和卫生、职业病防治

　　E.工作时间和工作轮班、女职工合法权益保护

　　[答案]ABCDE

　　[解析]为了切实保障劳动者的合法权益，工会在劳动合同的签订、劳动关系的建立和调整、工资谈判与集体协商、劳动争议的处理、职工工资福利和保险、劳动保护、职业安全和卫生、职业病防治、工作时间和工作轮班、女职工合法权益保护等涉及职工切身利益方面发挥重要的作用。同时，《工会法》。还针对不同类型企业的工会组织在参与企业生产经营和管理方面的地位和作用作了明确的界定。

　　8[.多选题]企业文化类型包括()。

　　A.家族式企业文化

　　B.发展式企业文化

　　C.市场式企业文化

　　D.官僚式企业文化

　　E.宽松式企业文化

　　[答案]ABCD

　　[解析]企业文化即指在企业中长期形成的共同思想、作风、价值观念和行为准则，它表现为一种具有企业个性的信念和行为方式。美国的昆恩教授按照企业的内向性和外向性、灵活性和稳定性，将企业文化区分为家族式文化、发展式文化、市场式文化和官僚式文化四种类型。

　　9[.多选题]企业文化以企业精神为内核，最外层是企业物质文化层，包括()，也称企业硬文化。

　　A.技术装备

　　B.产品造型

　　C.外观、质量

　　D.工作地配置水平

　　E.厂容厂貌

　　[答案]ABCDE

　　[解析]企业文化以企业精神(企业在长期实践中形成的全员认同的理想、价值观和信念)为内核，最外层是企业物质文化层(厂容厂貌、技术装备和工作地配置水平，产品造型、外观、质量等)，也称企业硬文化;中间层是企业制度文化层(企业领导体制、人际关系、各项生产经营管理制度)，它是企业物质文化与精神文化的中介，企业精神通过中介转化为物质文化;最内层是企业精神文化层(行为规范、价值观念、群体意识、员工素质)，也称企业软文化。企业文化具有整体性、稳定性、开放性、可塑性和独特性，独特性又包括时代性、地域性、民族性和行业性。企业文化有创新型、努力型、敬业型、过程型和风险型等多种典型，它具体包括企业的信息文化、广告文化、娱乐文化、技术文化、教育文化、精神文化、生产文化、沟通文化等多种表现。企业文化具有凝聚的功能、规范的功能、激励的功能、渗透的功能和革新的功能，是现代企业生存与成功之本。

　　10[.多选题]最内层是企业精神文化层，包括()，也称企业软文化。

　　A.组织规范

　　B.行为规范

　　C.价值观念

　　D.群体意识

　　E.员工素质

　　[答案]BCDE

　　[解析]最内层是企业精神文化层(行为规范、价值观念、群体意识、员工素质)，也称企业软文化。企业文化具有整体性、稳定性、开放性、可塑性和独特性，独特性又包括时代性、地域性、民族性和行业性。企业文化有创新型、努力型、敬业型、过程型和风险型等多种类型，它具体包括企业的信息文化、广告文化、娱乐文化、技术文化、教育文化、精神文化、生产文化、沟通文化等多种表现。企业文化具有凝聚的功能、规范的功能、激励的功能、渗透的功能和革新的功能，是现代企业生存与成功之本。

　　11[.多选题]企业文化具有()。

　　A.稳定性

　　B.开放性

　　C.可塑性

　　D.独特性

　　E.整体性

　　[答案]ABCDE

　　[解析]企业文化具有整体性、稳定性、开放性、可塑性和独特性，独特性又包括时代性、地域性、民族性和行业性。企业文化有创新型、努力型、敬业型、过程型和风险型等多种类型，它具体包括企业的信息文化、广告文化、娱乐文化、技术文化、教育文化、精神文化、生产文化、沟通文化等多种表现。

　　12[.多选题]企业文化有多种类型，具体包括企业的()等多种表现。

　　A.信息文化

　　B.广告文化

　　C.精神文化与娱乐文化

　　D.技术文化与生产文化

　　E.教育文化与沟通文化

　　[答案]ABCDE

　　[解析]企业文化有创新型、努力型、敬业型、过程型和风险型等多种类型，它具体包括企业的信息文化、广告文化、娱乐文化、技术文化、教育文化、精神文化、生产文化、沟通文化等多种表现。企业文化具有凝聚的功能、规范的功能、激励的功能、渗透的功能和革新的功能，是现代企业生存与成功之本。

　　13[.多选题]企业的财务状况直接影响()等人力资源运作模式的选择以及具体管理制度的制定。

　　A.企业的招聘能力

　　B.企业的劳动关系

　　C.企业的绩效考评

　　D.企业的薪酬福利与保险

　　E.企业的员工技能培训与开发

　　[答案]ABCDE

　　[解析]企业的财务状况直接关系到人力资源策略的定位，直接影响到企业的招聘能力、劳动关系、绩效考评、薪酬福利与保险、员工技能培训与开发等人力资源运作模式的选择以及具体管理制度的制定。

　　14[.多选题]工会依照法律规定，通过职工代表大会或者其他形式，组织职工参与本单位的()。

　　A.民主建议

　　B. 民主协商

　　C.民主决策

　　D.民主管理

　　E. 民主监督

　　[答案]CDE

　　[解析]工会依照法律规定，通过职工代表大会或其他形式，组织职工参与本单位的民主决策、民主管理和民主监督。

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