一、单项选择题
　　1、关于绩效考核，说法错误的是(　B　)。
　　(A)绩效考核指标应尽可能量化
　　(B)管理人员所在部门的绩效与其个人绩效等同
　　(C)绩效指标的说明可以采用一些行业的专用语
　　(D)考评标准可以包括数量、成本、时间、质量、行为等方面
　　2、“负责收集、整理、分析有关绩效管理运作体系的反馈信息，对考评体系的设计和调整提出建议;向委员会提出所有部门PRI及指标值调整方案;对绩效结果的运用提出建议”这是绩效日常管理小组(　C　)的职责。
　　(A)战略规划部
　　(B)财务部
　　(C)人力资源部
　　(D)制造部

　　3、“负责从资金流向及运行效率上，运用各种财务指标采集信息，对企业各部门年度KPI指标的制定、执行及其完成情况进行统计、监督和检查。”这是绩效日常管理小组(　B　)的职责。
　　(A)战略规划部
　　(B)财务部
　　(C)人力资源部
　　(D)制造部
　　4、企业对于绩效指标的考评，应按照(　A　)的角度进行。
　　(A)横向和纵向
　　(B)上级和下级
　　(C)岗位的不同
　　(D)职责差异
　　5、在正常的考评组织之外，绩效管理委员会对所有部门和人员的(　C　)进行直接考评。对企业KPI，实行委员会领导下的分管牵头部门考评，具体按照企业业务类型进行分工。
　　(A)KPI
　　(B)PRI
　　(C)NNI
　　(D)PCI
　　6、在纵向维度上，根据组织层级，可以按照上级考评的方式把考评关系分为A、B、C三个等级，其中(　B　)参与制定部门KPI、PRI及其具体数量标准;负责审批所辖岗位和班组提交的KPI、PRl以及数量标准;负责考评所辖岗位和班组的业绩。
　　(A)A级组长
　　(B)B级组长
　　(C)C级组长
　　(D)普通员工
　　7、针对数量化的指标所采用的考评方法是(　D　)。
　　(A)核算
　　(B)考察
　　(C)评议
　　(D)考核
　　8、针对难以量化的定性指标所采用的考评方法是(　C　)。
　　(A)核算
　　(B)考察
　　(C)评议
　　(D)考核
　　9、在考评工作中，上级考评的缺点是(　B　)。
　　(A)不易收集信息
　　(B)加入主观因素不公平
　　(C)时间周期长
　　(D)费时费力
　　10、下面不属于360度考评的特点是(　D　)。
　　(A)减少个人偏见及评分误差，考评结果准确。
　　(B)考评后多角度的反馈信息帮助个体调整自我行为，增强个体的自我意识，提高自我管理效能。
　　(C)考评者来自不同层面的群体，对被考评者的了解更深入、更全面，得到的信息更准确。
　　(D)容易制定出比较合理的绩效指标并能够比较准确地就指标的达成情况给出结论。
　　11、内容上与员工的职业发展规划联系最密切的是(　B　)。
　　(A)KPI考评
　　(B)PCI考评
　　(C)PRI考评
　　(D)360度考评
　　12、下面说法正确的是(　A　)。
　　(A)PCI所考核的内容与员工的职业发展规划联系最密切。
　　(B)PCI不适用于360度考评或者180度的周边考评。
　　(C)企业KPI的考评是通过分部门核算的形式进行的，最后汇总形成。
　　(D)对员工PCI的考评中，员工的知识与能力对绩效结果没有影响。
　　13、在设计PCI时，下面说法错误的是(　D　)。
　　(A)要考虑将员工的贡献和胜任素质发展相结合。
　　(B)要考虑目前的价值和对组织长远发展需要的重要性。
　　(C)要考虑短期绩效和长期目标相结合。
　　(D)要考虑目前企业的管理水平和人员配置是否相称。
　　14、下面不属于对员工PCI考评的步骤是(　B　)。
　　(A)测评员工目前的胜任特征水平。
　　(B)收集同事的考评意见。
　　(C)绘制员工胜任特征水平线。
　　(D)考察员工与其所在岗位的匹配程度。
　　15、在绩效管理的实施阶段，为了使目标能固定下来，企业可以选择(　A　)这一工具。
　　(A)绩效合同
　　(B)绩效考评制度
　　(C)绩效责任认定书
　　(D)绩效承诺书
　　16、在绩效考评过程中，以下说法错误的是(　B　)。
　　(A)绩效考评的方式有品质主导型、行为主导型、结果主导型和综合型四大类20多种。
　　(B)企业所有部门和个人根据层级关系，自下而上进行有秩序的考评工作。
　　(C)将员工的自身绩效得分和上级部门以及企业的考评得分结合，就可计算出最终的绩效考评得分。
　　(D)管理人员需要与员工进行一次甚至多次面对面的交谈，以达到反馈与沟通的目的。
　　17、现代绩效管理与传统的绩效管理的不同之处在于(　C　)。
　　(A)考察员工实际完成绩效的过程，可以根据具体情况和实际需要进行月考评、季考评、半年考评和年度考评。
　　(B)通过对员工的工作业绩评估，将评估结果作为确定员工薪酬、奖惩、晋升的依据。
　　(C)员工能力的不断提高以及绩效的持续改进和发展是根本目的。
　　(D)采用上级考评和360度考评。

　　二、多项选择题
　　1、思腾思特公司以EVA为基础建立了一套绩效管理与薪酬激励体系，这套体系被概括为“4M”，即(　ABDE　)。
　　(A)评价指标
　　(B)理念体系
　　(C)绩效指标
　　(D)激励制度
　　(E)管理体系
　　2、鱼骨图分析的主要步骤是(　ABE　)。
　　(A)确定部门战略性工作任务
　　(B)确定业务标准
　　(C)确定战术路线
　　(D)确定利益相关者的需求
　　(E)确定关键业绩指标
　　3、确定关键绩效指标的原则有(　ABCDE　)。
　　(A)明确性原则
　　(B)可达成原则
　　(C)时限性原则
　　(D)可测性原则
　　(E)相关性原则
　　4、鱼骨图分析出现质量问题的原因，通常从(　ABCDE　)方面查找原因。
　　(A)管理
　　(B)机械
　　(C)物资
　　(D)环境
　　(E)人
　　5、SMART原则认为(　BCE　)。
　　(A)个人目标应超越组织目标
　　(B)工作目标最好能具有一定挑战性
　　(C)工作目标应该明确规定最后期限
　　(D)工作目标应得到员工和上级的认可
　　(E)员工的所有评价目标都应该是可以量化的
　　6、关键绩效指标体系的设计工具有(　ABE　)。
　　(A)战略地图
　　(B)任务分工矩阵
　　(C)目标管理
　　(D)3P+M
　　(E)目标分解鱼骨图
　　7、由于工作说明书所说明的对象不同，可以具体区分为(　AE　)。
　　(A)岗位工作说明书
　　(B)高层领导工作说明书
　　(C)分管岗位说明书
　　(D)基层员工岗位工作说明书
　　(E)部门工作说明书
　　8、关于关键绩效指标，说法正确的有(　ABCE　)。
　　(A)指标必须明确、具体
　　(B)指标应可量化、可衡量
　　(C)指标要有挑战性，但要高而可攀
　　(D)关键绩效指标应有时限要求
　　(E)确定关键绩效指标时必须有成本要求
　　9、在绩效指标库中，每个指标都会包含的内容有(　ABC　)。
　　(A)设定目的
　　(B)责任人
　　(C)数据来源
　　(D)时间
　　(E)考评周期
　　10、计算绩效指标得分的方法有(　ABCDE　)。
　　(A)百分率法
　　(B)减分考评法
　　(C)区间赋分法
　　(D)说明法
　　(E)0-1法

　　11、下面说法中不正确的是(　BE　)。
　　(A)0-1法是指对绩效考评结果的赋分只有两个，满分和零分。
　　(B)减分考评法是对标准分进行扣减，当业绩优秀时进行加分的考评方法，主要针对NNI所设计的考评计分方式。
　　(C)说明法是无法用其他方法考评时使用的方法。
　　(D)百分率法是一种非常精确的计算方法，指标实际的完成与最后分值完全对应。
　　(E)区间赋分法也是一种对指标值的实际完成情况进行精确计算的方法。
　　12、影响绩效考评周期的因素有(　CDE　)。
　　(A)员工技能
　　(B)指标完成情况
　　(C)指标所涉及的业务性质与工作内容
　　(D)被考评指标的类型
　　(E)企业管理水平
　　13、以下表述中正确的有(　ADE　)。
　　(A)考评必须和收入相挂钩，否则会失去考评的直接意义。
　　(B)如果企业的管理水平不高，这样的情况就宜采用较短的考评周期，以提高企业的效益。
　　(C)利润、收入等指标则宜采用季度和月度作为考评周期。
　　(D)有时候考评周期是根据付薪周期来确定的，以便根据绩效状况给付薪资。
　　(E)不同的工作分工决定了考评周期的不同，高管人员的工作以决策为主，非常复杂，影响面也非常大，实施过程也长。
　　14、绩效管理运作体系设计主要包括(　ACDE　)。
　　(A)考评组织设计
　　(B)考评目标设计
　　(C)考评的方式方法
　　(D)考评流程设计
　　(E)考评工具设计
　　15、考评者与被考评者的地位不是固定的，根据两者的关系不同可以把考评方式分为(　ABCDE　)。
　　(A)外部考评
　　(B)跨级考评
　　(C)下级考评
　　(D)同级考评
　　(E)360度考评核算
　　16、部门与班组KPI与PRI指标的制定可以按照(　AD　)方式进行。
　　(A)自下而上
　　(B)同级制定
　　(C)部门内部制定
　　(D)上级制定
　　(E)横向组织
　　17、绩效合同是进行考评的依据，其内容一般包括(　BCE　)。
　　(A)工作任务难度确认
　　(B)员工认可的工作目标
　　(C)工作目的的描述
　　(D)员工现有技术能力
　　(E)衡量标准
　　18、绩效管理委员会作为企业绩效管理的最高权力机构，主要职责包括(　BCDE　)。
　　(A)提出年度KPI及具体指标值调整方案
　　(B)临机处理涉及绩效管理但现行政策未作规定的重大事项。
　　(C)解释现行绩效管理方案的具体规定。
　　(D)研究绩效管理重大政策和事项，设计方案与实施控制。
　　(E)领导和推动企业的绩效管理工作。
　　19、处理组织的绩效和组织领导人的绩效关系是将组织的(　ABCE　)作为组织领导人的对应绩效考评，考评得分再加上自己的PCI考评得分，就得到该领导人的绩效考评的最终得分。
　　(A)KPI
　　(B)NNI
　　(C)PRI
　　(D)MBO
　　(E)WAI
　　20、根据指标的类别不同，可以把考评方式分为(　CD　)。
　　(A)核算
　　(B)考察
　　(C)考核
　　(D)评议
　　(E)评价
　　21、下面属于绩效考评的程序有(　ABCDE　)。
　　(A)确定考评的方式和方法
　　(B)制订绩效改进计划
　　(C)绩效面谈与申诉
　　(D)计算考评的成绩
　　(E)确定考评的时间