1[单选题] ()的主要任务是对参训者所拥有的知识进行更新。
　　A.心理培训
　　B.思维培训
　　C.观念培训
　　D.知识培训
　　参考答案：D
　　参考解析：本题考查的是知识培训的主要任务。
　　2[单选题] 以员工的工作业绩为基础支付薪酬的薪酬制度称为()。
　　A.奖励薪酬制
　　B.提成制
　　C.技术薪酬制
　　D.绩效薪酬制
　　参考答案：D
　　参考解析：本题考查的是绩效薪酬制的概念。

　　3[单选题] 编制人力资源规划的核心与前提是()。
　　A.人力资源的需求预测
　　B.人力资源管理系统的设计
　　C.人力资源的供给预测
　　D.人力资源供给平衡和协调
　　参考答案：A
　　参考解析：人力资源需求预测就是估算组织未来需要的员工数量和能力组合，它是公司编制人力资源规划的核心和前提，其直接依据是公司发展规划和年度预算。
　　4[单选题] 下列不属于制定培训总体目标主要依据的是()。
　　A.企业的总体战略目标
　　B.企业人力资源的总体规划
　　C.企业培训需求分析
　　D.企业员工职业生涯规划
　　参考答案：D
　　参考解析：总体目标制定的主要依据：企业的总体战略目标，企业人力资源的总体规则，企业培训需求分析。
　　5[单选题] 实施360度考评的程序顺序正确的是()。
　　①统计评价信息并报告结果②对被考评人进行考评培训③实施考评④制订改善绩效计划
　　A.①②③④
　　B.③④②①
　　C.③①②④
　　D.②③①④
　　参考答案：C
　　参考解析：实施360度考评的方法是：①实施考评;②统计评价信息并报告结果;③对被考评人员进行如何接受他人评价信息的培训;④企业管理部门应针对考评的结果所反映出来的问题，制订改善绩效的行动计划。
　　6[单选题] 动态组织设计理论中，()所研究的内容占有主导地位。
　　A.静态组织设计理论
　　B.动态组织设计理论
　　C.古典组织设计理论
　　D.近代组织设计理论
　　参考答案：A
　　参考解析：在动态组织设计理论中，静态组织设计理论所研究的内容占有主导地位。
　　7[单选题] 环境与影响因素分析中的SWOT法中“o”代表()。
　　A.劣势
　　B.优势
　　C.机会
　　D.威胁
　　参考答案：C
　　参考解析：SWOT分析法中，S代表优势(Strength)，W代表劣势(Weakness)，O代表机会(Opportunity)，T代表威胁(Threats)。SWOT分析实际上是对企业内外部条件各方面内容进行综合概括。
　　8[单选题] ()不是员工素质测评结果的分析方法。
　　A.要素分析法
　　B.曲线分析法
　　C.综合分析法
　　D.岗位分析法
　　参考答案：D
　　参考解析：测评结果分析方法有要素分析法、综合分析法、曲线分析法。
　　9[单选题] ()是组织设计的最基本原则。
　　A.专业分工与协作原则
　　B.任务与目标原则
　　C.有效管理幅度原则
　　D.集权与分权原则
　　参考答案：B
　　10[单选题] 提取KPI的程序包括;①分析工作产出;②审核指标和标准;③修改和完善;④设定考评标准;⑤提取和设定绩效考评指标。排序正确的是()。
　　A.①④③⑤②
　　B.①⑤②③④
　　C.①④②⑤③
　　D.①⑤④②③
　　参考答案：D
　　参考解析：本题考查的是提取关键绩效指标的程序与步骤。

　　1[多选题] 关于绩效沟通的技巧说法正确的是()。
　　A.沟通应及时
　　B.沟通应具有建设性
　　C.注意倾听
　　D.多说少听
　　E.沟通时态度应诚恳
　　参考答案：A,B,C,E
　　2[多选题] 劳务派遣用工是企业用工的补充形式，只能在()的工作岗位上实施。
　　A.长期性
　　B.临时性
　　C.替代性
　　D.辅助性
　　E.稳定性
　　参考答案：B,C,D
　　参考解析：劳务派遣用工是企业用工的补充形式，只能在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施。临时性工作岗位是指存续时间不超过六个月的岗位;辅助性工作岗位是指为主营业务岗位提供服务的非主营业务岗位;替代性工作岗位是指用工单位的劳动者因脱产学习、休假等原因无法工作的一定期间内，可以由其他劳动者替代工作的岗位。
　　3[多选题] 关于结果主导型的绩效考评法说法正确的是()。
　　A.实施成本低廉
　　B.短期效应比较强
　　C.实施成本较高
　　D.长期效应比较强
　　E.受主观影响大
　　参考答案：A,B
　　4[多选题] 劳动争议仲裁申请书应当载明的内容有()。
　　A.仲裁请求及事实和理由
　　B.委托的律师及相关资料
　　C.证据，证人的姓名、住址
　　D.员工当事人的姓名、职业、住址和工作单位
　　E.用人单位的名称、地址，法定代表人的姓名、职务
　　参考答案：A,C,D,E
　　参考解析：本题考查的是劳动争议仲裁申请书应包含的内容。
　　5[多选题] 岗位薪酬制的特点包括()。
　　A.对人不对岗
　　B.对岗不对人
　　C.根据岗位支付工资
　　D.工资支付的主观性较强
　　E.以岗位分析为基础
　　参考答案：B,C,E
　　参考解析：本题考查的是岗位薪酬制的特点。
　　6[多选题] 结构化面试试题通常涉及的类型有()。
　　A.知识性问题
　　B.思维性问题
　　C.经验性问题
　　D.情感性问题
　　E.行为性问题
　　参考答案：A,B,C,E
　　参考解析：结构化面试试题通常会涉及教育、培训、工作经历、职业发展、自我评价、家庭背景、求职动机，专业知识和技能等方面，具体可分为以下七种类型：背景性问题、知识性问题、思维性问题、经验性问题、情境性问题、压力性问题、行为性问题。
　　7[多选题] 企业在制定薪酬计划时，需要预测的薪酬信息包括()。
　　A.企业未来一年的工资增长率
　　B.员工在未来一年增薪的额度
　　C.员工在未来一年增薪的时间
　　D.员工在未来一年增薪的调资类型
　　E.当地劳动力供求状况与工资水平
　　参考答案：A,B,C,D
　　参考解析：企业在制定薪酬计划时，需要预测的薪酬信息包括：(1)预测企业在未来一年的工资增长率。(2)预测在未来一年员工所在部门薪酬总额的增长率。(3)预测员工在未来一年增薪的时间、额度、调资类型。
　　8[多选题] 对培训效果进行正式评估的优点包括()。※
　　A.不会给受训者带来太大压力
　　B.使得评估结论更具有说服力
　　C.简便易行不需投入过多成本
　　D.在数据和事实的基础上作出判断，客观性较强
　　E.可将评估结论与最初计划比较核对，易发现问题
　　参考答案：B,D,E
　　参考解析：正式评估的优点是：在数据和事实的基础上作出判断，使评估结论更有说服力;更容易将评估结论用书面形式表现出来;可将评估结论与最初计划比较核对。A、C两项是非正式评估的优点。
　　9[多选题] 企业员工培训规划制定的有效性要求的特点是()。
　　A.系统性
　　B.可靠性
　　C.针对性
　　D.高效性
　　E.相关性
　　参考答案：B,C,D,E
　　参考解析：本题考查的是企业员工培训规划制定有效性的要求。
　　10[多选题] 培训效果非正式评估的优点包括()。
　　A.方便易行
　　B.几乎不需要耗费额外的时间和资源
　　C.容易将评估的结论用书面的形式表现出来
　　D.减少了一般评估给受训者带来的紧张不安
　　E.增强了信息资料的真实性和评估结论的客观性
　　参考答案：A,B,D,E
　　参考解析：本题考查的是分正式评估的特点。