2021年注册会计师专业阶段考试科目：会计、审计、财务成本管理、公司战略与风险管理、经济法、税法。专业阶段考试报名人员可以同时报考6个科目，也可以选择报考部分科目。综合阶段考试科目：职业能力综合测试(试卷一、试卷二)。专业阶段：8月27日-29日；综合阶段：8月28日。

　　一、单项选择题

　　1.每当在新的一年到来之际，我国家家户户开门的第一件事就是燃放爆竹，以噼里啪啦的爆竹声辞旧迎新。放爆竹可以创造出喜庆热闹的气氛，是节日的一种娱乐活动，可以给人们带来欢愉和吉利。随着时间的推移，爆竹的应用越来越广泛，品种花色也日见繁多，每逢重大节日及喜事庆典等都要燃放爆竹以示庆贺，图个吉利。许多厂商利用这一商机获得盈利。这属于宏观环境分析的(　　)。

　　A.政治和法律因素

　　B.经济因素

　　C.社会和文化因素

　　D.技术因素

　　2.2014年8月，国内A省D化妆品公司收购B省两家化妆品公司的股权，进入B省市场。几个月后，B省M化妆品公司也收购A省三家化妆品公司的股权，进入A省市场。该材料反映了行为性障碍中的(　　)。

　　A.现有企业的市场优势

　　B.限制进入定价

　　C.现有企业对关键资源的控制

　　D.进入对方领域

　　3.苹果公司与微软公司在个人电脑软件领域已经竞争多年。按照产业五种竞争力分析，这属于(　　)。

　　A.潜在进入者的进入威胁

　　B.购买者的讨价还价能力

　　C.供应者的讨价还价能力

　　D.产业内现有企业的竞争

　　4.根据产品生命周期理论，当企业的主要战略路径是投资于研究开发和技术改进，提高产品质量时，企业所在产业处于(　　)。

　　A.成长期

　　B.导入期

　　C.成熟期

　　D.衰退期

　　5.近年来，金融行业的工资率不断攀升。在此期间，甲公司分析其竞争对手乙公司发现，乙公司的成本费用非常少，乙公司不断精简公司部门机构，在保持公司活力的同时节省公司费用。甲公司对乙公司进行的上述分析属于(　　)。

　　A.成长能力分析

　　B.快速反应能力分析

　　C.适应变化的能力分析

　　D.持久力分析

　　6.美国人大大咧咧的消费作风惯坏了美国的汽车工业，耗油大、个头大的汽车是美国的标准，也只有这样的汽车才够“美国”。遗憾的是这样的审美情趣没能成为全球规格。两次石油危机使得排量大的美国汽车一蹶不振。美国人的消费作风说明了钻石模型四要素中的(　　)。

　　A.生产要素

　　B.需求条件

　　C.相关与支持性产业

　　D.企业战略、企业结构和同业竞争

　　7.某酒店在进行客户满意度调查时发现，其并未完全满足有利可图的商务旅行者的需求，于是该公司向航空业了解航空公司是如何更好地去满足这类顾客的。从基准分析方法判断，该酒店的观点是基于(　　)。

　　A.竞争性基准

　　B.过程或活动基准

　　C.一般基准

　　D.内部基准

　　8.中国海尔公司在售后服务环节的竞争优势并不是仅仅在于有一支训练有素的售后服务人员队伍，更重要的是由于海尔多年来不断完善营销体制建设，能够为这支队伍健康运作提供坚实的基础和保障。其他公司想要模仿海尔的售后服务的资源优势，同样需要花费大量时间完善自身的营销体制，这在短期内是不可能实现的。海尔公司具有的不可模仿性资源是(　　)。

　　A.具有路径依赖性的资源

　　B.物理上独特的资源

　　C.具有经济制约性的资源

　　D.具有因果含糊性的资源

　　9.某产业专家收集该产业内企业的某些数据进行企业间的比较，所收集的数据包括市场份额、成本结构、顾客满意度等。该核心能力的评价方法是(　　)。

　　A.企业的自我评价

　　B.产业内部比较

　　C.基准分析

　　D.成本驱动力和作业成本法

　　10.某企业生产大型机器设备，每当有新客户时，企业都会对新客户进行培训，教客户一些机器的使用流程。该过程涉及价值链中的(　　)。

　　A.内部后勤

　　B.技术开发

　　C.服务

　　D.基础设施

　　11.2013年11月9日恒大问鼎亚冠，恒大公司借机推出了一款新产品——恒大冰泉，该产品市场需求高增长但目前其市场占有率还比较低。该产品属于波士顿矩阵中的(　　)。

　　A.明星产品

　　B.现金牛产品

　　C.问题产品

　　D.瘦狗产品

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　　12.某餐饮企业2014年开始增添外卖业务，外卖业务的市场增长速度非常快，据2015年1月统计，其市场增长率为17%，相对市场占有率为0.4。下列选项中，企业运用波士顿矩阵对外卖业务的分析正确的是(　　)。

　　A.企业应采用保持战略目标，投资维持现状，保持外卖业务现有的市场占有率

　　B.企业应采用发展战略目标，以提高相对市场占有率为目标，增加资金投入，甚至不惜放弃短期收益

　　C.企业应对外卖业务采用撤退战略，立即淘汰该业务，或将外卖业务与其他业务合并

　　D.企业应在短期内优先供给外卖业务所需的资源，支持它们继续发展

　　13.下列关于通用矩阵的说法不正确的是(　　)。

　　A.企业中处于左上方三个方格的业务适合采取增长与发展战略

　　B.企业中处于右下方三个方格的业务，一般应采取停止、转移、撤退战略

　　C.企业处于对角线三个方格的业务，一般应采取停止、转移、撤退战略

　　D.企业处于对角线三个方格的业务，应采取维持或有选择地发展的战略

　　14.某企业进行了SWOT分析，发现面临着如下问题：企业刚起步不久，缺乏市场知识与经验，在进行价格战的时候力不从心。以上分析说明，企业应该采用(　　)。

　　A.增长型战略

　　B.多种经营战略

　　C.扭转型战略

　　D.防御型战略

　　15.在对企业外部环境和内部环境进行综合分析时，可以运用的战略分析工具包括(　　)。

　　A.波特五种竞争力模型

　　B.价值链分析

　　C.波士顿矩阵

　　D.SWOT分析

　　二、多项选择题

　　1.下列各项属于政治环境分析的有(　　)。

　　A.企业所在国家和地区的政局稳定状况

　　B.宏观经济政策

　　C.各政治利益集团对企业活动产生的影响

　　D.人口因素

　　2.根据波特的五力模型，下列各项中，可以提高购买商议价能力的有(　　)。

　　A.购买商主要为零散的个人，但是通过协议方式进行集体大量购买产品

　　B.市场上的替代产品多

　　C.购买商对于产品的性能、规格、质量以及售价信息很了解

　　D.购买商对于产品的供应时间要求迫切

　　3.某行业的领军企业的领导商议通过设置进入壁垒的高度来限制潜在进入者的进入，从而保持各自企业的市场份额。下列各项属于结构性障碍的有(　　)。

　　A.规模经济

　　B.现有企业对关键资源的控制

　　C.现有企业的市场优势

　　D.限制进入定价

　　4.下列各项属于确认产业成功关键因素必须考虑的有(　　)。

　　A.顾客在各个竞争品牌之间进行选择的基础是什么

　　B.产业中的一个卖方厂商要取得竞争成功需要什么样的资源和竞争能力

　　C.产业中的一个卖方厂商获取持久的竞争优势必须采取什么样的措施

　　D.企业的市场营销是否合理

　　5.下列关于产品生命周期的表述中，正确的有(　　)。

　　A.成长期，产品的经营风险仍然维持在较高水平，原因是竞争激烈，导致市场的不确定性增加

　　B.产业的增长总是呈“S”形

　　C.公司可以通过产品创新和产品的重新定位，来影响增长曲线的形状

　　D.企业在衰退期如果缺乏成本控制的优势，就应采用退却战略

　　6.下列关于产业内的战略群组分析的表述中，正确的有(　　)。

　　A.战略群组分析可以很好地了解组内竞争对手的状况，但是不能很好地了解与其他群组间的不同

　　B.战略群组分析可以帮助企业了解转向另一个群组的障碍

　　C.战略群组分析可以帮助企业突破产业边界，进入“蓝海市场”

　　D.同一战略群组内的企业虽然采用了相同或类似的战略，但战略效果也会不同

　　7.下列属于波特钻石模型中生产要素的有(　　)。

　　A.科研机构

　　B.现代通讯

　　C.相关与支持性产业

　　D.人力资源

　　8.下列关于企业资源的表述中，正确的有(　　)。

　　A.企业的有形资源仅包括物质资源

　　B.技术、商誉、专利属于企业的无形资源

　　C.列示在资产负债表中的无形资产并不能代表企业的全部无形资源

　　D.组织成员向组织提供的技能、知识属于企业的人力资源

　　9.识别企业核心能力的方法主要有(　　)。

　　A.功能分析

　　B.资源分析

　　C.过程系统分析

　　D.基准分析

　　10.下列选项中属于物理上独特资源的有(　　)。

　　A.甲企业所拥有的房屋处于极佳的地理位置

　　B.乙企业拥有“家庭式愉快，节俭而投入”的企业文化

　　C.丙公司拥有矿物开采权

　　D.中国海尔公司在售后服务环节的竞争优势

　　11.下列关于企业核心能力与成功关键因素的表述，正确的有(　　)。

　　A.企业核心能力和成功关键因素都是公司盈利能力的指示器

　　B.企业核心能力是产业和市场层次的特征

　　C.成功关键因素随着产业的不同而不同，甚至在相同的产业中，也会因产业驱动因素和竞争环境的变化而变化

　　D.成功关键因素针对的是产业内某个个别公司

　　12.下列各项对企业资源能力的价值链分析表述中，正确的有(　　)。

　　A.价值链的每项活动对企业竞争优势的影响是不同的

　　B.价值活动的联系仅存在于企业价值链内部，不能存在于企业与企业的价值链之间

　　C.资源分析必须是一个从资源评估到对怎样使用这些资源的评估过程

　　D.支持企业竞争优势的关键性活动事实上就是企业的独特能力的一部分

　　13.甲企业生产的保健饮料已占到同类饮料销售市场的71.1%，但每年市场增长率已变得很小，几乎没有上行的空间。针对此产品，企业所应采取的投资组合战略为(　　)。

　　A.发展

　　B.保持

　　C.收割

　　D.放弃

　　14.下列关于通用矩阵局限性的说法正确的有(　　)。

　　A.用综合指标来测算产业吸引力和企业的竞争地位，这些指标在一个产业或一个企业的表现可能会产生不一致，评价结果也会由于指标权数分配的不准确而存在偏差

　　B.划分较细，对于业务类型较多的多元化大公司来说必要性不大，且需要更多数据，方法比较繁杂，不易操作

　　C.通用矩阵过于简单

　　D.用市场增长率和企业相对市场占有率两个单一指标分别代表产业吸引力和企业竞争地位，不能全面反映这两方面的状况

　　15.光华公司为一家民营石油化工企业，近期对其业务发展状况进行分析，以下各项符合SWOT分析的有(　　)。

　　A.公司专家拥有专业的技术知识，政府对石油化工行业的政策正在逐渐放宽，应采用SO战

　　B.公司的产品和竞争对手产品并没有差别，但目前国际贸易壁垒已经消除，应采用WO战略

　　C.公司的产品不具有竞争优势，而且公司竞争对手具有垄断地位控制着行业大部分的分销渠道，石油化工行业不断涌入新企业，应采用WT战略

　　D.石油化工行业近年来发展势头明显回落，公司石油资源储备不足，应采用ST战略

　　答案与解析

　　一、单项选择题

　　1.

　　【答案】C

　　【解析】文化传统是一个国家或地区在较长历史时期内形成的一种社会习惯，它是影响经济活动的一个重要因素。中国的春节燃放爆竹属于传统的文化，而文化传统属于社会和文化因素。因此，选项C正确。

　　【提示】社会和文化因素的范围甚广，主要包括人口因素、社会流动性、消费心理、生活方式变化、文化传统和价值观等。学员注意，社会和文化因素都是以“人”为核心的。

　　2.

　　【答案】D

　　【解析】行为性障碍是指现有企业对进入者实施报复手段所形成的进入障碍。报复手段主要有限制进入定价和进入对方领域。其中，进入对方领域的目的在于抵消进入者首先采取行动可能带来的优势，避免对方的行动给自己带来的风险。

　　3.

　　【答案】D

　　【解析】产业内现有企业的竞争是指一个产业内的企业为市场占有率而进行的竞争。苹果公司与微软公司在个人电脑软件领域的竞争属于产业内现有企业的竞争。

　　4.

　　【答案】B

　　【解析】导入期的主要战略路径是投资于研究开发和技术改进，提高产品质量;成长期的主要战略路径是市场营销，此时是改变价格形象和质量形象的好时机;成熟期的主要战略路径是提高效率，降低成本;衰退期的主要战略路径是控制成本，以求能维持正的现金流量。

　　5.

　　【答案】C

　　【解析】分析竞争对手能否对外部事件做出反应属于适应变化的能力分析。在本题中，金融行业的工资率不断攀升，而甲公司的竞争对手乙公司对于高工资率不断降低公司费用，这是乙公司对外部事件做出的反应，属于适应变化的能力分析。

　　6.

　　【答案】B

　　【解析】国内需求市场是产业发展的动力。本地客户越挑剔越会激发出该国企业的竞争优势，而本题中美国人大大咧咧的消费作风，造就了美国汽车油耗大却没有改进的特点，因此美国人的消费作风是需求条件的体现，选项B正确。

　　7.

　　【答案】B

　　【解析】酒店的功能是提供住宿和餐饮，航空公司的功能是提供运输服务，两者的业务功能是不同的，但是两者在提供服务时，都是为相同的顾客提供服务，比如说提供餐饮，以期达到高标准的顾客满意度，这是两家企业的类似核心经营之处，企业需要在经营流程中做出比较，因此酒店和航空公司作比较是过程或活动基准的体现，选项B正确。

　　【提示】这里学员需要注意每个基准具体内容的不同，要会判断给出的内容的基准类型：

　　(1)内部基准是企业内部各个部门之间互为基准进行学习与比较。例如：甲公司内部的市场部和财务部之间的学习与比较。

　　(2)竞争性基准是直接以竞争对手为基准进行比较。例如：大众小轿车生产企业和丰田小轿车生产企业。

　　(3)一般基准是在同一行业中的非直接竞争对手。例如：小轿车企业和大卡车企业都是生产汽车，但是它们并不是直接竞争对手，因此，它们二者的比较就是一般基准。

　　(4)过程或活动基准是不同行业，也没有竞争关系的企业之间的比较。例如：海底捞火锅和丰田汽车两个企业之间的比较。

　　(5)顾客基准是以顾客的预期为基准进行比较。例如：与以顾客为基础的市场调研结果进行的比较。

　　8.

　　【答案】A

　　【解析】具有路径依赖性的资源是指那些必须经过长期的积累才能获得的资源。海尔公司的营销体制建设是经过长期积累获得的资源，选项A正确。

　　9.

　　【答案】B

　　【解析】产业内部比较是指产业专家通常会收集这个产业内企业的某些数据并进行企业间的比较，所收集的数据包括市场份额、成本结构、关键成本以及顾客满意度等。

　　10.

　　【答案】C

　　【解析】服务是指与保持和提高产品价值有关的活动，如培训、修理、零部件的供应和产品的调试等。

　　11.

　　【答案】C

　　【解析】问题产品是高增长市场的产物，但相对市场占有率较低。

　　12.

　　【答案】B

　　【解析】外卖业务的市场增长率为17%，相对市场占有率为0.4，说明外卖业务是问题业务。对于问题业务，企业可采用发展战略目标、收割战略目标和放弃战略目标。因此，选项A错误，选项B正确。选项C是瘦狗业务的做法，选项D是明星业务的做法。

　　13.

　　【答案】C

　　【解析】企业处于对角线三个方格的业务，应采取维持或有选择地发展的战略，维持原有的发展规模，同时调整其发展方向。

　　14.

　　【答案】D

　　【解析】企业刚起步不久，缺乏市场知识与经验，属于企业的劣势，价格战属于企业面临的威胁，因此面对劣势和威胁，企业应该采用防御型战略。

　　15.

　　【答案】D

　　【解析】SWOT分析属于内部环境和外部环境分析相结合的工具。

　　二、多项选择题

　　1.

　　【答案】AC

　　【解析】选项B属于经济环境，选项D属于社会和文化环境，选项A、C属于政治环境。

　　2.

　　【答案】ABC

　　【解析】大量购买，可以增加购买商的讨价还价能力;替代品较多，购买商的选择较多，其讨价还价能力会增强;购买商对于产品的信息很熟悉，也会加大议价能力。

　　3.

　　【答案】ABC

　　【解析】选项A、B、C属于结构性障碍，选项D属于行为性障碍。因此，选项A、B、C正确。

　　4.

　　【答案】ABC

　　【解析】确认产业成功关键因素必须考虑的：(1)顾客在各个竞争品牌之间进行选择的基础是什么?(2)产业中的一个卖方厂商要取得竞争成功需要什么样的资源和竞争能力?(3)产业中的一个卖方厂商获取持久的竞争优势必须采取什么样的措施?

　　5.

　　【答案】ACD

　　【解析】产业的增长并不总是呈“S”形。有时产业跳过成熟阶段，直接从成长走向衰亡;有的产业在经历一段时间衰退之后又重新上升;还有的产业似乎完全跳过了导入期这个缓慢的起始阶段。因此，选项B说法错误。

　　6.

　　【答案】BCD

　　【解析】战略群组分析可以帮助企业了解其所在战略群组的战略特征以及群组中其他竞争对手的战略实力，以选择本企业的竞争战略与战略开发方向。战略群组分析有助于很好地了解战略群组间的竞争状况，主动地发现近处和远处的竞争者，也可以很好地了解某一群体与其他群组间的不同，选项A错误。战略群组有助于了解各战略群组之间的“移动障碍”，选项B正确。利用战略群组图还可以预测市场变化或发现战略机会，而“蓝海战略”是不局限于现有产业边界，而是极力打破这样的边界条件，通过提供创新产品和服务，开辟并占领新的市场空间的战略，选项C正确。同一战略群组内的企业虽然采用了相同的或类似的战略，但由于群体内各个企业的优势不同会形成各企业在实施战略的能力上的不同，因而导致实施同样的战略而效果不同，选项D正确。

　　7.

　　【答案】ABD

　　【解析】钻石模型中的生产要素分为初级生产要素和高级生产要素，初级生产要素是指天然资源、气候、地理位置、非技术工人、资金等，高级生产要素则是指现代通讯、信息、交通等基础设施，以及受过高等教育的人力、研究机构等。相关与支持性产业是钻石模型中的另一项要素。

　　8.

　　【答案】BCD

　　【解析】企业的有形资源包括物质资源和财务资源，选项A错误;企业的无形资源通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等，选项B正确;由于会计核算的原因，资产负债表中的无形资产并不能代表企业的全部无形资源，甚至可以说，有相当一部分无形资源是游离在企业资产负债表之外的，选项C正确;企业的人力资源是指组织成员向组织提供的技能、知识以及推理和决策能力，选项D正确。

　　9.

　　【答案】ABC

　　【解析】识别企业核心能力的方法包括功能分析、资源分析和过程系统分析等，基准分析属于核心能力的评价方法

　　10.

　　【答案】AC

　　【解析】物理上独特的资源，有些资源的不可模仿性是物质本身的特性所决定的。例如，企业所拥有的房地产处于极佳的地理位置，拥有矿物开采权或是拥有法律保护的专利生产技术等。因此，选项A和C正确。选项B属于具有因果含糊性的资源，选项D属于具有路径依赖性的资源。

　　11.

　　【答案】AC

　　【解析】成功关键因素应被看作是产业和市场层次的特征，而不是针对某个个别公司，选项B、D错误。

　　【提示】成功关键因素和企业核心能力的区别：

　　(1)成功关键因素被看作是产业和市场层次的特征，而不是针对某个个别公司，但是核心竞争力更多的是针对个别公司。

　　(2)拥有成功关键因素是获得竞争优势的必要条件，而不是充分条件，但是核心竞争力可以说就是竞争优势。

　　(3)核心能力强调是企业独有的，成功关键要素是整个行业都要具备的。

　　(4)企业可以在拥有成功关键因素的基础上具备自己的核心能力，而企业的核心能力是在企业的某一项成功关键因素中重点发展起来的。

　　12.

　　【答案】ACD

　　【解析】价值活动的联系不仅存在于企业价值链内部，而且存在于企业与企业的价值链之间。选项B说法错误。

　　13.

　　【答案】BC

　　【解析】根据题意判断该产品属于现金牛产品。对该类产品可视具体情况采用收割战略和保持战略。

　　14.

　　【答案】AB

　　【解析】通用矩阵虽然改进了波士顿矩阵过于简化的不足，但是也存在自身的不足。(1)用综合指标来测算产业吸引力和企业竞争地位，这些指标在一个产业或一个企业的表现可能会产生不一致，评价结果也会由于指标权数分配的不准确而存在偏差。(2)划分较细，这对于业务类型较多的多元化大公司来说必要性不大，且需要更多数据，方法比较繁杂，不易操作。因此，选项A、B属于通用矩阵的局限性;选项C、D属于波士顿矩阵的局限性。

　　15.

　　【答案】ABC

　　【解析】石油化工行业近年来发展势头明显回落，属于公司外部威胁(T)，公司石油资源储备不足，是公司内部劣势(W)，应采用WT战略，选项D错误。

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