(一)内容
　　1、危机介入理论
　　(1)危机的定义：指一个人的正常生活受到意外危险的破坏而产生的身心混乱状态。通常分为成长危机和情境危机。危机介入模式就是针对服务对象的危机状态开展的调适和治疗工作。
　　(2)危机的发展阶段：有危机发生、危机应对、解决危机和恢复期四个阶段。
　　2、危机介入的基本原则
　　(1)及时处理;(2)限定目标;(3)输入希望;(4)提供支持;(5)恢复自尊;(6)培养自主能力。
　　(二)特点：迅速了解服务对象的主要问题;快速作出危险性判断;有效稳定服务对象的情绪;积极协助服务对象解决当前面临的主要问题。