工作岗位调查的方式

　　(一)面谈

　　注意事项：

　　1、 尊重被调查人。

　　2、 根据调查目的布置面谈环境。

　　3、 面谈中，应允许被调查人长篇大论，直到他自己认为无话可说为止。

　　4、 调查人对重大原则问题，应避免发表个人的意见和观点，做到“引而不发”。

　　5、 面谈中，应避免命令式提问，而采取启发式提问。

　　(二)现场观测

　　如测时、工作日写实、工作抽样等。

　　注意事项：

　　1、 对调查的工作事项要多提几个为什么。

　　2、 调查人应在不引人的地方进行观察记录，以防干预员工的正常工作。

　　3、 应选择多处场地对同类岗位进行观察。

　　(三)书面调查

　　影响因素：一调查表本身设计的合理性。二是被调查人文化水平的高低及填写时的诚意、兴趣和态度。