【单选题】

　　1.员工职业生涯中期的组织管理措施不包括( )。

　　A.赋予员工以良师益友角色

　　B.提供适宜的职业机会

　　C.培养员工的学习能力

　　D.实施灵活的处理方案

　　答案：C

　　2.下列不属于职业生涯规划对企业的作用的是( )。

　　A.满足企业未来人才的需要

　　B.使企业能够留住优秀人才

　　C.有效地开发企业人力资源

　　D.使员工发展与企业发展目标相结合

　　答案：D

　　3.投射技术只能有限地用于( )的选拔。

　　A.基层工人

　　B.初级管理人员

　　C.中级管理人员

　　D.高级管理人员

　　答案：D

　　4.在科学管理时期，泰勒等人所倡导的是( )理论。

　　A.科学实验方法

　　B.动作与时间研究

　　C.动作与时间探讨

　　D.科学实验研究方式

　　答案：B

　　5.国际劳工公约和建议书构成了国际劳动立法的( )。

　　A.主体

　　B.客体

　　C.准则

　　D.标准

　　答案：A

　　6.内部业务流程指标主要不包括( )。

　　A.评价企业创新能力的指标

　　B.评价企业生产经营绩效的指标

　　C.评价企业售后服务绩效的指标

　　D.评价客户服务满意的成本指标

　　答案：D

　　7.( )是在未来相当长的一段时期内需要通过企业领导和全员的共同努力奋斗才能实现的。

　　A.企业战略准备

　　B.企业发展战略

　　C.企业发展目标

　　D.企业发展条件

　　答案：B

　　8.压力的影响因素不包括( )。

　　A.环境因素

　　B.社会因素

　　C.组织因素

　　D.个人因素

　　答案：B

　　9.劳工问题是对劳动者和社会整体造成负面影响，占社会主导地位的利益群体和组织不能接受，因而需要采取( )行动进行干预的社会现象。

　　A.政府

　　B.集体

　　C.工会

　　D.官方

　　答案：B

　　10.根据各国经验。一般子公司不得对母公司反向( )。

　　A.参股

　　B.持股

　　C.互相持股

　　D.联合持股

　　答案：B

　　【多选题】

　　1.绩效棱柱包含相互关联的几个方面，即( )。

　　A.利益相关者的满意

　　B.利益相关者的贡献

　　C.战略

　　D.流程

　　E.能力

　　答案：ABCDE

　　2.战略地图中内部流程层面包括( )流程。

　　A.创新

　　B.顾客管理

　　C.运营管理

　　D.法令

　　E.社会

　　答案：ABCDE

　　3.从平衡计分卡的角度进行KPI设计和指标分解，内容包括( )

　　A.战略地图

　　B.任务分工矩阵

　　C.目标分解鱼骨图

　　D.确定关键绩效指标的原则

　　E.关键绩效指标的内容与分解

　　答案：ABCDE

　　4.用石川图可以从( )等方面来分析出现质量问题的原因。

　　A.管理

　　B.人

　　C.方法

　　D.物资

　　E.机械

　　答案：ABCDE

　　5.确定关键绩效指标的SMART原则包括( )。

　　A.明确性原则

　　B.可测性原则

　　C.可达成原则

　　D.相关性

　　E.时限性原则

　　答案：ABCDE

　　6.绩效考评的程序包指，( )等。

　　A.确定考评指标、考评者和被考评者

　　B.确定考评的方式和方法

　　C.确定考评的时间

　　D.进行考评

　　E.计算考评的成绩

　　答案：ABCDE

　　7.传统绩效考评的目的是通过对员工的工作业绩进行评估，将评估结果作为确定员工的()的依据。

　　A.薪酬

　　B.奖惩

　　C.晋升

　　D.降级

　　E.惩罚

　　答案：ABCD

　　8.绩效管理诊断的具体内容包括( )。

　　A.对管理制度的诊断

　　B.对绩效管理体系的诊断

　　C.对绩效考评指标体系的诊断

　　D.对考评全面全过程的诊断

　　E.对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的诊断

　　答案：ABCDE

　　9.绩效管理调查问卷的内容包括( -)。

　　A.基本信息

　　B.问卷说明

　　C.主体部分

　　D.意见征询

　　E.整理、反馈

　　答案：ABCD

　　10.根据指标的类别不同，可以把考评方式分为( )。

　　A.上级考评

　　B.考核

　　C.评议

　　D.360度考评

　　E.NNI考评

　　答案：BC