国务院应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控机制要求：各地要在原有心理援助热线的基础上设立应对疫情心理援助热线，每条热线至少开通2个坐席，结合本地公众需求提供24小时心理服务。地方政府应当对热线主办机构给予适当经费补助。