2020年二级企业人力资源管理师考试报名尚未开始，考试时间预计在2020年5月，为了帮助各位考生更好的备考，小编整理了2020年二级人力资源管理师往年真题精选信息，预祝各位考生考试顺利，更多资讯敬请关注来学网。

1.在制定培训规划时，设计培训方法的途径有()。

A.经验总结

B.中介机构

C.小组讨论

D.查阅文献

E.专家咨询

【参考答案】AC

【解析】在制定培训规划时，设计培训方法的目标，即根据培训项目的内容选择培训方式方法;设计培训方法的途经，即采用经验总结、小组讨论、专家咨询等多种形式提出具体对策。

2.教学计划的基本内容包括()。

A.教学形式

B.教学目标

C.课程设置

D.教学环节

E.教学时间安排

【参考答案】ABCDE

【解析】教学计划的基本内容主要有：①教学目标，是在员工培训中开展各种教学活动所要达到的标准和要求;②课程设置，就是根据教学计划的要求，确定教学内容，建立合理的培训课程体系的活动过程;②教学形式，主要是指在教学过程中所要采用的教学方式，即如何组织培训师与受训者之间的教与学的活动;④教学环节，是指整个培训的教学活动过程中的各相关联的环节;⑤教学时间安排，一般包括整个教学活动所采用的时间，为完成某门课程所需要的时间，周学时设计，总学时设计，教学形式、教学环节中涉及的各类课程各环节的时间比例。

3.在企业员工培训活动中，教学形式受()因素的影响。

A.教师

B.教材

C.课程

D.课表

E.教案

【参考答案】ABCE

【解析】教学形式主要是指在教学过程中所要采用的教学方式，即如何组织培训师与受训者之间的教与学的活动。在企业员工培训活动过程中，教学形式主要受到教师、课程、教材、教案等各种因素的影响。

4.在课程设计文件中，导言部分包括()等项内容。

A.班级规模

B.项目的组成部分

C.课件意图

D.学员的必备条件

E.教学资源

【参考答案】ABCD

【解析】在课程设计文件中，导言部分包括：①项目名称;②项目范围，描述项目涉及的领域;③项目的组成部分，包括培训解决方案的构成;④班级规模，描述班级的最大、最小和最优化规模;⑤课程时间长度，估算学员完成本课程所需的时间;⑥学员的必备条件，描述学员在参加本课程之前必须完成的课程，必须参加的资格培训、测试或其他条件;⑦学员，描述培训对象的特点;⑧课件意图，介绍课程的目标、培训的意图、培训如何与课程相协调;⑨课程评估。

5.在企业外部聘请培训师的优点包括()。

A.选择范围较大

B.带来全新理念

C.提高培训档次

D.易于控制培训

E.易于营造气氛

【参考答案】ABCE

【解析】外部聘请师资的优点有：①选择范围大，可获取到高质量的培训教师资源;②可带来许多全新的理念;③对学员具有较大的吸引力;④可提高培训档次，引起企业各方面的重视;⑤容易营造气氛，获得良好的培训效果。

6.外部培训资源的开发途径包括()。

A.聘请专职的培训师

B.聘请本专业的专家、学者

C.从大中院校聘请教师

D.在网络上寻找并联系教师

E.从顾问公司聘请培训顾问

【参考答案】ABCDE

【解析】培训教师主要有企业外部聘请和企业内部开发两大来源。其中，外部培训资源的开发途径有：①从大中专院校聘请教师;②聘请专职的培训师;③从顾问公司聘请培训顾问;④聘请本专业的专家、学者;⑤在网络上寻找并联系培训教师。

7.开发企业内部的培训，其优点包括()。

A.培训交流畅顺

B.培训更具有针对性

C.培训易于控制

D.内部开发成本较低

E.易于营造气氛

【参考答案】ABCD

【解析】企业内部开发途径的优点有：①对各方面比较了解，使培训更具有针对性，有利于提高培训的效果;②与学员相互熟识，能保证培训中交流的顺畅;③培训相对易于控制;④内部开发教师资源成本低。

8.管理技能开发的基本模式包括()。

A.在职开发

B.替补训练

C.出国学习

D.拓展训练

E.决策模拟训练

【参考答案】ABE

【解析】管理技能开发的基本模式有：①在职开发;②替补训练;③短期学习;④轮流任职计划;⑤决策模拟训练;⑥决策竞赛;⑦角色扮演;⑧敏感性训练;⑨跨文化管理训练。

9.以下关于敏感性训练的说法正确的是()。

A.强调的是训练的内容

B.是对感情上的训练

C.强调训练的过程

D.是对思想上的训练

E.直接训练管理者对他人的敏感性

【参考答案】BCE

【解析】敏感性训练是指直接训练管理人员对其他人的敏感性的培训，它强调的不是训练的内容，而是训练的过程;不是思想上的训练，而是感情上的训练。

10.培训前效果评估的内容包括()。

A.培训环境评估

B.培训对象工作成效及行为评估

C.培训计划评估

D.培训对象知识和工作态度评估

E.培训需求整体评估

【参考答案】BCDE

【解析】培训评估可以分为三个阶段，即培训前的评估、培训中的评估和培训后的评估。其中，培训前效果评估的内容包括：①培训需求整体评估;②培训对象知识、技能和工作态度评估;③培训对象工作成效及行为评估;④培训计划评估。