2020年二级企业人力资源管理师考试报名尚未开始，考试时间预计在2020年5月，为了帮助各位考生更好的备考，小编整理了2020年二级人力资源管理师往年真题精选信息，预祝各位考生考试顺利，更多资讯敬请关注来学网。

1.人力资源规划受企业内外部环境的影响，其中外部环境因素包括()。

A.经济环境

B.企业的行业特征

C.科技环境

D.企业的发展战略

E.社会文化

【参考答案】ACE

【解析】影响人力资源规划的外部环境包括：①经济环境。经济环境方面的各种变化在宏观上改变着企业员工队伍的数量、质量和结构。②人Ll环境。尤其是企业所在地区的人口环境，对企业获取人力资源有着重要的影响。③科技环境。科学技术对企业人员规划的影响是全方位的，它使企业对人力资源的需要和供给处于结构性的变化状态。④文化法律等社会因素。社会文化反映社会民众的基本信念、价值观，对人力资源管理有间接的影响，制度、政策、规定会影响到人力资源管理工作的全过程，从而影响到企业的人员规划。

2.影响企业人力资源规划的人口环境因素有()。

A.人口的性别比例

B.劳动力队伍的结构

C.劳动力队伍的数量

D.劳动力队伍的质量

E.社会或本地区的人口规模

【参考答案】BCDE

【解析】企业所在地区的人口环境，对企业获取人力资源有着重要的影响。人口环境因素主要包括：社会或本地区的人口规模，劳动力队伍的数量、结构和质量等特征。在制定人员规划时，还要考虑劳动力年龄因素对人员规划的影响。

3.影响企业人力资源活动的法律因素有()。

A.户籍制度

B.劳动力市场价位

C.最低工资标准

D.劳动力市场制度

E.政府有关的劳动就业制度

【参考答案】ACE

【解析】影响企业人力资源活动的法律因素有：①政府有关的劳动就业制度;②工时制度;③最低工资标准;④职业卫生;⑤劳动保护;⑥安全生产;⑦户籍制度;⑧住房制度;⑨社会保障制度。

4.人力资源规划的核心内容有()。

A.人力资源费用的控制

B.人力资源需求预测

C.人力资源信息的收集

D.人力资源供给预测

E.人力资源供需综合平衡

【参考答案】BDE

【解析】狭义的人力资源规划即企业的各类人员规划，作为人力资源管理的一项基础性活动，它的核心部分包括：人力资源需求预测、人力资源供给预测及供需综合平衡三项工作。

5.影响人力资源需求预测的一般因素包括()。

A.市场需求

B.工资状况

C.企业总产值

D.工作时间

E.政府的方针政策的影响

【参考答案】ABCDE

【解析】影响人力资源需求预测的一般因素有：顾客需求的变化(市场需求)、生产需求(或者企业总产值)、劳动力成本趋势(工资状况)、劳动生产率的变化趋势、追加培训、的需求、每个工种员工的移动情况、旷工趋向(或出勤率)、政府的方针政策的影响、工作小时的变化、退休年龄的变化和社会安全福利保障。

6.人力资源需求预测时要进行环境与影响因素分析，以下属于竞争五要素分析法要分析的内容的是()。

A.对顾客群的分析

B.对新加入竞争者的分析

C.对市场环境的分析

D.对企业优、劣势的分析

E.对竞争策略的分析

【参考答案】ABE

【解析】在竞争五要素分析模型中，企业要进行以下五项分析：对新加入竞争者的分析、对竞争策略的分析、对自己产品替代品的分析、对顾客群的分析和对供应商的分析。

7.德尔菲法所请的专家的来源有()。

A.组织内部

B.组织外部

C.管理人员

D.普通员工

E.高层经理

【参考答案】ABCDE

【解析】德尔菲法中的专家可以来自组织内部，也可以来自组织外部;可以是管理人员也可以是普通员工;可以是基层的管理人员，也可以是高层经理。这里的专家不是学者意义上的，而是对所研究的问题有深入了解的人员，即对所研究的问题有发言权的人员。

8.劳动效率定员法是根据()计算和确定定员人数的一种技术方法。

A.工作岗位的多少

B.劳动效率

C.工作负荷量的大小

D.生产任务量

E.岗位工作人员的经验

【参考答案】BD

【解析】劳动效率定员法是一种对人力资源需求进行预测的定量方法，是根据生产任务量和劳动效率计算和确定定员人数的一种技术方法。

9.以下关于人力资源预测方法的说法正确的是()。

A.马尔可夫法可以预测企业的人力资源需求

B.经济计量模型法其实的一种转移概率矩阵

C.马尔可夫法可以预测企业的人力资源供给

D.生产模型法是根据企业的需求水平和资本总额来进行预测

E.灰色预测模型法的本质是经济计量模型法

【参考答案】ACE

【解析】马尔可夫分析法的主要思路是通过观察历年企业内部人数的变化，找出组织过去人事变动的规律，由此推断未来的人事变动趋势和状态，既可以预测企业的人力资源需求，也可以预测企业内部的人员供给情况。灰色预测模型法的本质也是经济计量模型法。B项，马尔可夫模型方法实际上是一种转移概率矩阵，使用统计技术预测未来的人力资源变化;D项，生产模型法是根据企业的产出水平和资本总额来进行预测。

10.企业内部人力资源供给量必须考虑的因素包括()。

A.薪酬

B.退休

C.平调

D.晋升

E.福利

【参考答案】BCD

【解析】企业未来内部人力资源供给是企业人力资源供给的主要部分(除新建企业外)。企业人力资源需求的满足，应优先考虑内部人力资源供给。企业内部人力资源供给量必须考虑的因素包括：①企业内部人员的自然流失(伤残、退休、死亡等);②内部流动(晋升、降职、平调等);③跳槽(辞职、解聘)。