一、单项选择题

　　1.关于个案管理的说法，正确的是( )。

　　A.个案管理就是社会工作者在服务过程中管理好服务对象

　　B.个案管理就是为服务对象的特殊需要提供各类直接的服务

　　C.个案管理就是把每个服务对象的档案建成电子文档管理好，以便随时查询

　　D.个案管理就是社会工作者协调和管理好各种资源，满足服务对象的各种需求

　　2.赵某因一起严重的交通事故导致终身残疾，情绪极度悲观、不稳定，家庭经济遇到极大的困难，妻子不堪忍受巨大的压力要求离婚，孩子面临升学和家庭破碎的双重压力。社会工作者在了解赵某的情况后决定采用( )的方式帮助赵某整合多方面的资源，寻求不同机构的帮助，介人家庭矛盾，提供整体的服务。

　　A.小组工作

　　B.个案管理

　　C.社区工作

　　D.家庭工作

3.个案管理的服务对象大多是同时遭受多样的问题，在获得帮助和资源利用方面有困难的( )。

　　A.儿童和老人

　　B.个人和家庭

　　C.家庭和社区

　　D.青年和老人

　　4.个案工作是社会工作者针对服务对象提供的具体化的工作，个案管理则是对服务对象开展的体系化的整合协调工作，下列选项中个案工作和个案管理没有区别的是( )。

　　A.服务提供者

　　B.服务目标

　　C.服务焦点

　　D.服务对象

　　5，个案管理的核心任务是( )，包括服务对象的需求、生理状况、社会环境、非正式网络，甚至个人偏好。

　　A.服务对象参与

　　B.服务的协调

　　C.资源的整合

　　D.服务的评估

　　6.经过需求评估和可利用资源的确认后设计一整套服务，并且通过各种服务的联结最终促使服务对象学会独立自主，这就是个案管理提供的( )服务。

　　A.包裹式

　　B.全面式

　　C.专业化

　　D.个案化

　　7.某社会工作机构的社会工作者长期深入城乡结合部的某社区，上半年接触到几例可能需要个案管理介入的服务对象，社会工作者鼓励他们进入社会工作机构，获取相关的服务。社会工作者发掘个案管理服务对象的渠道是( )。

　　A.转介

　　B.社区

　　C.自我

　　D.外展

　　8.社会工作者需要通过对服务对象问题的界定和测评，确认个案管理服务对象的真实需求，以便能够有效运用资源，满足服务对象独特的需要，社会工作者应该采取( )的方式。

　　A.个案结果评估

　　B.个案过程评估

　　C.个案管理评估

　　D.个案效果评估

　　9.个案管理是为了解决社会生活中产生的许多复杂的问题而出现的，这些问题往往需要多元化的服务和技巧综合作用，所以个案管理是一种( )的社会工作。

　　A.个别性

　　B.综融性

　　C.技巧性

　　D.补充性

　　二、多项选择题

　　10.个案管理的核心任务就是服务评估，主要包括服务对象的( )。

　　A.非正式网络

　　B.医疗情况

　　C.生理状况

　　D.财务状况

　　E.社会环境

　　11.李女士是单亲妈妈，抚养两个孩子，最近失业。社会工作者小王在了解李女士的具体情况后，找到心理调适、儿童抚育、职业训练等方面的专业人士为李女士提供帮助。小王的上述做法反映出个案管理的特点有( )。

　　A.为服务对象提供直接服务

　　B.服务对象面临多重问题

　　C.为服务对象寻找所需服务资源

　　D.为服务对象获取完整服务

　　E.为服务对象解决个别心理问题

　　12.在个案管理过程中，社会工作者要与服务对象一起工作，为服务对象提供“全人”服务，还要确保充分有效的运用多方资源，并预估服务效果。这些做法体现个案管理实施的原则有( )。

　　A.间接服务

　　B.服务协调

　　C.资源整合

　　D.遵守计划

　　E.评估和监督

　　13.小张因交通事故导致下肢瘫痪，妻子要求离婚，小张情绪极度低落。社会工作者协助他接受康复治疗，联系相关部门改造家中的厨房和卫生间设备，组织志愿者上门服务，同时请临床心理学家对其进行辅导。社会工作者在上述过程中运用的个案管理实施原则包括( )。

　　A.专业合作原则

　　B.服务协调原则

　　C.资源整合原则

　　D.效益优先原则

　　E.循序渐进原则

　　对象开展的体系化的整合协调工作，下列选项中个案工作和个案管理没有区别的是( )。

　　A.服务提供者

　　B.服务目标

　　C.服务焦点

　　D.服务对象

　　参考答案

　　一、单项选择题

　　1D.2.B.3.B.4.D.5.D.6A.7.D.8.C.9B.

　　二、多项选择题

　　10A.C.E.llB.C.D.l2.B.C.E.13A.B.C

一、单项选择题

　　1.为帮助应届大学生顺利找到工作，学校社会工作者小王最近为即将毕业的大学生开设了一个小组，组员们在小组中将学习制作简历和面试等就业技巧，该小组工作类型是( )。

　　A.教育小组

　　B.支持小组

　　C.治疗小组

　　D.成长小组

　　2.“通过前几次的小组活动，我们大家都达成了共识：尽管父母的教育方式可能不当，但他们始终是爱我们的，他们是我们最信任的人。大家也都认为，一时冲动，向自己父母说狠话、说重话是不对的。那么今天，我们就要想想办法，如何克制自己的冲动，改善与父母的沟通”。社会工作者的这段话最有可能出现在小组的( )。

　　A.开始阶段

　　B.中期转折阶段

　　C.后期成熟阶段

　　D.结束阶段

　　3.社会工作者小张在社区举办了“社区工作者能力建设小组”，在小组进行过程中，大家围绕老年志愿者队伍培育展开了激烈讨论，一部分社区工作者认为社区工作繁重，老年人又有突发疾病和跌倒等风险，这项工作应暂时放一放;另一部分社区工作者认为老年志愿者队伍的培育可以促进社会互助，建设关怀社区，双方争论不休，都希望小张能支持自己的观点，这时，小张宜采取的做法是( );(2015)

　　A.不做决断，提供资料信息，分析利弊

　　B.及时切断问题讨论，及时转移话题

　　C.鼓励比较内向和害羞的成员发言

　　D.让小组成员轮流发言，阐述自己的观点

　　4.下列属于教育小组的是( )。

　　A.户外拓展小组

　　B.单亲家庭志强小组

　　C.残疾人维权意识培训小姐

　　D.为毒瘾者提供的“美沙酮治疗小组”

　　5.社会工作者小周观察一个新建小区时发现大多数居民来自外地，居民之间沟通较少，对社区建设也漠不关心。因此，小周策划了一个题为“社区家园”的小组活动方案，以培养小组成员的社区归属感。小组内容以发展个人与社会环境的互动能力、挖掘组员潜能为主。该小组工作模式属于( )。

　　A.社会目标模式

　　B.发展模式

　　C.互动模式

　　D.治疗模式

　　6.小组工作中，社会目标模式最核心的基本假设是( )。

　　A.组员的社会适应问题可以得到治疗和康复

　　B.纽员的社会责任和社会意识可以培养

　　C.组员的偏差行为可以改变

　　D.组员的问题可以通过个体动力来解决

　　7.社会工作者小张推动某公司十多个青年员工成立自助小组，并以开放、平等的原则开展小组工作，通过小组活动促使组员在小组中得到成长，增强社会功能，提升发展能力。小张运用的小组工作模式是( )。

　　A.治疗模式

　　B.社会目标模式

　　C.任务中心模式

　　D.互动模式

　　8.治疗过程在于再创造、分析、讨论、解释过去经验和解决潜意识层次上发生的防卫和抗拒，解决组员在儿童期产生的功能失调问题，并在新领悟的基础上作出新的决策。这种治疗过程属于( )治疗方式。

　　A.阿德勒式小组

　　B.心理剧

　　C.精神分析小组

　　D.完型治疗小组

　　9.社会工作者小朱发现某高校新人学的大学生中，有人不懂如何与人相处，对他们的学习和生活造成了很大的困扰的现象。为此小朱运用发展模式开展了社交技巧训练小组。在小组中，小朱支持和帮助组员通过各种活动相互帮助和相互分享，激发社交潜能，提升组员寻求解决问题的办法，促进社交能力的提升。该做法体现了小朱在工作中实施了( )。

　　A.“使能者”原则

　　B.积极参与原则

　　C.平等性原则

　　D.综合性原则

　　10.徐女士在第一次小组活动开始时有些拘谨，怀疑地打量着周围，也不与他人交谈。此时，社会工作者应该( )。

　　A.了解徐女士对小组的期望

　　B.邀请徐女士与其他纽员一起进行自我介绍

　　C.评估徐女士是否适合参加本小组

　　D.转介徐女士给其他社会工作者进行个案辅导

　　1l某学校的“从毛毛虫到蝴蝶”的提升青少年耐挫力小组，在小组聚会的后期，小组中原本已经解决的问题这时又出现了，组员们在活动中不同程度地表现出不自信、退缩的行为。此时，社会工作者应该( )。

　　A.处理组员的离别情绪和感受

　　B.马上结束小组

　　C.转介组员们给其他社会工作者进行小组辅导

　　D.不予关注

　　12.小组工作是一个动态过程。关于社会工作者在小组过程中权力和地位的说法，正确的是( )。

　　A.权力和地位从边缘位置逐渐向中心位置转移

　　B.权力和地位从中心位置逐渐向边缘位置转移

　　C.权力和地位从边缘位置逐渐向中心位置再到边缘位置

　　D.权力和地位从中心位置逐渐向边缘位置再到中心位置

　　二、多项选择题

　　13.某青少年控烟小组临近结束，社会工作者对组员在认知和行为上的积极变化予以肯定和鼓励;同时与组员家长沟通，指导家长协助保持组员的积极变化;还计划在未来六个月，到组员家中进行家访。上述做法中，社会工作者协助组员保持小组经验的方法有( )。(2015)

　　A.模拟练习

　　B.树立信心

　　C.寻求支持

　　D.处理情绪

　　E.跟进服务

　　14小组评估有不同的分类方法，按其性质的不同，分为作为研究方法的小组评估和作为工作方法的小组评估。作为工作方法的小组评估，主要包括( )。

　　A.过程评估

　　B.小组的需求评估

　　C.小组过程评估

　　D.小组的效果评估

　　E.组前计划评估

　　15.在开展老人康乐小组活动的开始阶段，组员之间没有太多的交流和沟通，为此，小组工作者可以利用( )沟通技巧来促进各位组员之间的相互交流。

　　A.鼓励组员相互介绍自己的兴趣爱好

　　B.及时进行小结

　　C.帮助组员相互理解

　　D.让其他组员与发言的老人进行相互反馈

　　E.工作者示范引导

　　16美国社会学家、社会心理学家库利提出了镜中自我理论，其主要观点包

　　括( )。

　　A.关于学习与模仿

　　B.关于人与社会的关系

　　C.关于镜中自我的概念

　　D.关于首属小组的概念

　　E.关于小组的内聚和分裂的问题

　　17.社会工作者小王开展了一个大学生人际交往小组，他在小组中强调组员之间的互动，通过组织小组活动及组员之间的互动，发掘组员的自身潜能，增强他们社会交往与社会生活的信心、知识和能力。他在这个过程中使用小组工作的互动模式，请选择符合这个模式的实施原则( )。

　　A.开放性的互动原则

　　B.平等性的互动原则

　　C.面对面的互动原则

　　D.积极参与原则

　　E.“使能者”原则

　　参考答案

　　一、单项选择题

　　1.A.2.C.3.A.4.C.5.B.6.B.7.D.8.C.

　　9.A.10.B.11.A.12.D.

　　二、多项选择题

　　13.B.C.E.14.B.C.D.E.15.A.C.D.E.16.B.C.D.17.A.B.C

段

　　B.中期转折阶段

　　C.后期成熟阶段

　　D.结束阶段

　　3.社会工作者小张在社区举办了“社区工作者能力建设小组”，在小组进行过程中，大家围绕老年志愿者队伍培育展开了激烈讨论，一部分社区工作者认为社区工作繁重，老年人又有突发疾病和跌倒等风险，这项工作应暂时放一放;另一部分社区工作者认为老年志愿者队伍的培育可以促进社会互助，建设关怀社区，双方争论不休，都希望小张能支持自己的观点，这时，小张宜采取的做法是( );(2015)

　　A.不做决断，提供资料信息，分析利弊

　　B.及时切断问题讨论，及时转移话题

　　C.鼓励比较内向和害羞的成员发言

　　D.让小组成员轮流发言，阐述自己的观点

　　4.下列属于教育小组的是( )。

　　A.户外拓展小组

　　B.单亲家庭志强小组

　　C.残疾人维权意识培训小姐

　　D.为毒瘾者提供的“美沙酮治疗小组”

　　5.社会工作者小周观察一个新建小区时发现大多数居民来自外地，居民之间沟通较少，对社区建设也漠不关心。因此，小周策划了一个题为“社区家园”的小组活动方案，以培养小组成员的社区归属感。小组内容以发展个人与社会环境的互动能力、挖掘组员潜能为主。该小组工作模式属于( )。

　　A.社会目标模式

　　B.发展模式

　　C.互动模式

　　D.治疗模式

　　6.小组工作中，社会目标模式最核心的基本假设是( )。

　　A.组员的社会适应问题可以得到治疗和康复

　　B.纽员的社会责任和社会意识可以培养

　　C.组员的偏差行为可以改变

　　D.组员的问题可以通过个体动力来解决

　　7.社会工作者小张推动某公司十多个青年员工成立自助小组，并以开放、平等的原则开展小组工作，通过小组活动促使组员在小组中得到成长，增强社会功能，提升发展能力。小张运用的小组工作模式是( )。

　　A.治疗模式

　　B.社会目标模式

　　C.任务中心模式

　　D.互动模式

　　8.治疗过程在于再创造、分析、讨论、解释过去经验和解决潜意识层次上发生的防卫和抗拒，解决组员在儿童期产生的功能失调问题，并在新领悟的基础上作出新的决策。这种治疗过程属于( )治疗方式。

　　A.阿德勒式小组

　　B.心理剧

　　C.精神分析小组

　　D.完型治疗小组

　　9.社会工作者小朱发现某高校新人学的大学生中，有人不懂如何与人相处，对他们的学习和生活造成了很大的困扰的现象。为此小朱运用发展模式开展了社交技巧训练小组。在小组中，小朱支持和帮助组员通过各种活动相互帮助和相互分享，激发社交潜能，提升组员寻求解决问题的办法，促进社交能力的提升。该做法体现了小朱在工作中实施了( )。

　　A.“使能者”原则

　　B.积极参与原则

　　C.平等性原则

　　D.综合性原则

　　10.徐女士在第一次小组活动开始时有些拘谨，怀疑地打量着周围，也不与他人交谈。此时，社会工作者应该( )。

　　A.了解徐女士对小组的期望

　　B.邀请徐女士与其他纽员一起进行自我介绍

　　C.评估徐女士是否适合参加本小组

　　D.转介徐女士给其他社会工作者进行个案辅导

　　1l某学校的“从毛毛虫到蝴蝶”的提升青少年耐挫力小组，在小组聚会的后期，小组中原本已经解决的问题这时又出现了，组员们在活动中不同程度地表现出不自信、退缩的行为。此时，社会工作者应该( )。

　　A.处理组员的离别情绪和感受

　　B.马上结束小组

　　C.转介组员们给其他社会工作者进行小组辅导

　　D.不予关注

　　12.小组工作是一个动态过程。关于社会工作者在小组过程中权力和地位的说法，正确的是( )。

　　A.权力和地位从边缘位置逐渐向中心位置转移

　　B.权力和地位从中心位置逐渐向边缘位置转移

　　C.权力和地位从边缘位置逐渐向中心位置再到边缘位置

　　D.权力和地位从中心位置逐渐向边缘位置再到中心位置

　　二、多项选择题

　　13.某青少年控烟小组临近结束，社会工作者对组员在认知和行为上的积极变化予以肯定和鼓励;同时与组员家长沟通，指导家长协助保持组员的积极变化;还计划在未来六个月，到组员家中进行家访。上述做法中，社会工作者协助组员保持小组经验的方法有( )。(2015)

　　A.模拟练习

　　B.树立信心

　　C.寻求支持

　　D.处理情绪

　　E.跟进服务

　　14小组评估有不同的分类方法，按其性质的不同，分为作为研究方法的小组评估和作为工作方法的小组评估。作为工作方法的小组评估，主要包括( )。

　　A.过程评估

　　B.小组的需求评估

　　C.小组过程评估

　　D.小组的效果评估

　　E.组前计划评估

　　15.在开展老人康乐小组活动的开始阶段，组员之间没有太多的交流和沟通，为此，小组工作者可以利用( )沟通技巧来促进各位组员之间的相互交流。

　　A.鼓励组员相互介绍自己的兴趣爱好

　　B.及时进行小结

　　C.帮助组员相互理解

　　D.让其他组员与发言的老人进行相互反馈

　　E.工作者示范引导

　　16美国社会学家、社会心理学家库利提出了镜中自我理论，其主要观点包

　　括( )。

　　A.关于学习与模仿

　　B.关于人与社会的关系

　　C.关于镜中自我的概念

　　D.关于首属小组的概念

　　E.关于小组的内聚和分裂的问题

　　17.社会工作者小王开展了一个大学生人际交往小组，他在小组中强调组员之间的互动，通过组织小组活动及组员之间的互动，发掘组员的自身潜能，增强他们社会交往与社会生活的信心、知识和能力。他在这个过程中使用小组工作的互动模式，请选择符合这个模式的实施原则( )。

　　A.开放性的互动原则

　　B.平等性的互动原则

　　C.面对面的互动原则

　　D.积极参与原则

　　E.“使能者”原则

　　参考答案

　　一、单项选择题

　　1.A.2.C.3.A.4.C.5.B.6.B.7.D.8.C.

　　9.A.10.B.11.A.12.D.

　　二、多项选择题

　　13.B.C.E.14.B.C.D.E.15.A.C.D.E.16.B.C.D.17.A.B.C.

　　第一节小组工作的概念、类型与特点

　　一、单项选择题

　　1.社会工作者小刘为网络成瘾青少年的家长开展小组服务。在小组过程中，小刘引导和协助家长表达自己面对孩子网络成瘾时的情绪和感受，鼓励他们分享经验，建立起能够互相理解的共同体关系。小刘的做法体现了( )的特点。

　　A.支持小组

　　B.成长小组

　　C.教育小组

　　D.治疗小组

　　2社会工作者在调研中发现，社区中不少外来媳妇互不认识，很少交往，其中部分女性还被丈夫虐待。社会工作者协助这些妇女成立小组，下列小组类型中最合适的是( )。

　　A.成长性小组

　　B.治疗性小组

　　C.支持性小组

　　D.教育性小组

　　3.在小组工作中，帮助组员了解、认识和探索自己，帮助成员最大限度地启动和运用自己内在资源，充分发挥自己的潜能，解决问题并促进个人正常健康地发展，属于( )的目标。

　　A.，教育小组

　　B.成长小组

　　C.治疗小组

　　D.支持小组

　　4、社会工作者通过社区调研了解到，某社区有一些家长存在着教育子女方面的困难，因此组织开展了“家长技巧训练小组”，帮助组员学习教育子女的知识、方法，该小组属于( )。

　　A.成长小组

　　B.教育小组

　　C.治疗小组

　　D.兴趣小组

　　5.社会工作者小吴为吸毒人员提供服务，开设了“美沙酮小组”，以达到改变小组组员的行为，重塑其人格，开发其潜能，促使其成为健康、健全的社会人的目标。该小组属于( )。

　　A.一成长小组

　　B.教育小组

　　C.治疗小纽

　　D.支持小组

　　6.小组工作的整个过程都贯穿着强调服务对象的平等意识和参与，注重发挥每一位组员的现实价值和潜在价值，注重所有组员在参与过程中实现自我的改变和成长。这体现了小组工作的( )特点。

　　A.小组组员问题的相似性

　　B.运用小组治疗性因素

　　C.注重团体的动力

　　D.强调小组纽员的民主参与

　　7.小组组员因为缺乏社会支持而对自己所处的环境感到无助、无力和悲观。在小组工作过程中，通过小组组员之间、组员与社会工作者之间的互动分享，每个人相互支持互助发展。该段话体现了小组工作具有( )功能。

　　A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感

　　B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景

　　C.打造增能的社会支持网络

　　D.创造相互帮助、共同成长的学习机会

　　8.小组工作的理论基础对小组工作具有一定的启示作用。以下哪项表述体现了符号互动论对小组工作的启示( )。

　　A.小组工作中注意对组员进行正确引导，促进彼此之间健康互动

　　B.小组工作是帮助组员在小组中感知他人对自己的反映和平台

　　C.帮助社会工作者认识小组凝聚力的重要

　　D.社会工作者也要关心小组的改变，通过小组改变影响个人改变

　　9.小组工作的四种常见类型中，相比之下，( )对小组工作者的素质要求比较高，需要具备扎实的社工理论和一定的实务技能，同时需具备一定的心理学、医学等方面的训练和经验。

　　A.成长小组

　　B.教育小组

　　C.治疗小组

　　D.支持小组

　　10.小组社会工作简称小组工作或团体工作。这是一种以小组活动形式开展的社会工作方法，小组需由( )组成。

　　A.一个人

　　B.两个或更多的人

　　C.、一个家庭

　　D.社区群体

　　二、多项选择题

　　11.关于小组工作的定义，虽然各不相同，但大致涉及以下( )要素。

　　A.小组工作是一种社会工作的专业方法

　　B.小组工作是社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程

　　C.小组组员在小组过程中面对面的互动，互相影响，共同解决所面时的问题

　　D.小组以组员之间经验的相互影响和分享，从而达到改善隶主的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标

　　E.小组可以划分为不同类型

　　12.与个案工作和社区工作等方法相比，小组工作方法有其自己的特点。小组工作具有以下( )特点。

　　A.小组组员问题的相似性

　　B.运用小组治疗性因素

　　C.打造增能的社会支持网络

　　D..注重团体的动力

　　E.强调小组组员的民主参与

　　13.以下观点中，属于符号互动理论主要观点的有( )。

　　A.心灵、自我和社会是人际符号互动的过程

　　B.语言是心灵和自我形成的主要机制

　　C.心灵是社会过程的内化

　　D.行为是个体在行动过程中自己“设计”的

　　E.每个人的行动均被行动发生的场域所影响

　　14.小组工作是社会工作的基本方法之～，它可以发挥多方面的作用，其基本特征包括( )。

　　A.运用小组治疗性因素促进个体的改变与成长

　　B.注重运用团体的动力

　　C.组员之间有共同目标，相互依存和影响

　　D.组员间必须共同进退，组员个别需要并不重要

　　E.小组过程中，组员学会完全认同小组工作者的决策

　　15.社会工作者最近为社区矫正对象开展“星星点灯小组”工作。以下说法中，正确的是( )。

　　A.该小组最适合的类型是支持小组

　　B.强调组员之间关系建构，达到组员的相互支持，获取共同体的归属感

　　C.强调组员充分发挥自己的潜能

　　D.治疗组员的心理和社会行为问题

　　E.该小组是治疗小组

　　参考答案

　　一、单项选择题

　　l、A.2.C.3.B.4.B.5.C.6.D.7.C.8A.9.C.lO.B.

　　二、多项选择题

　　11.A.B.C.D.12.A.B.D.E.13.A.B.C.D.14.A.B.C.15.D.E