1.社会工作者组织社区中一批糖尿病患者定期聚在一起讨论，分享各自与疾病抗争的经验和感受，交流 健康保健知识，互相鼓励。并为他们在社区服务中心联系了一个固定的活动场所，方便他们定期聚会。这 种聚会形式属于( )。
　　A.成长小组 B.支持小组 C.治疗小组 D.教育小组
　　2.在为企业员工开展成长小组的第三次聚会中，小王与小李就如何安排小组内部分工产生了分歧，双方 言语激烈，最后变成了争吵和人身攻击，互相挑战在组内的角色和指责各自的行为。此时，社会工作者介 入的焦点应该是( )。
　　A.请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为
　　B.冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为
　　C.包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工
　　D.重申小组规范，处理两人的对抗行为
　　3.志愿者服务小组经过了几次培训后，计划到儿童福利院举办庆祝儿童节活动。社会工作者跟他们一起 讨论这一计划。组员们有的滔滔不绝，有的一言不发，有的提出种种困难。社会工作者一方面针对个别组 员的意见给予适当解释，另一方面引导组员把培训中获得的经验运用于将要开展的活动?，鼓励组员共同应 对困难。社会工作者在此过程中运用的是( )技巧。
　　A.沟通与互动
　　B.控制小组进程
　　C.小组会谈
　　D.策划小组活动
　　4.在一个男性施暴者小组中，一名组员说：“我老婆一天到晚唠叨不停，每天一回到家里，她就开始啰嗦， 一会儿说我没钱，一会儿又说我没用。我其实对她不错，她不把我惹急了，我肯定不会动手的”。社会工作 者回应说：“你老婆不错，为什么还要动手?她真的那么讨厌吗?”社会工作者采用的技术是( )。
　　A.忠告
　　B.澄清
　　C.对焦
　　D.对质
　　5.地区发展模式比较符合中国的文化传统，但在面对( )问题时，这一模式并不能有效地解决问题。
　　A.社区居民之间关系疏离，部分邻里关系不良
　　B。社区居民不熟悉社区的社会服务机构
　　C.社区的公共空间普遍存在堆放杂物、乱搭乱盖现象
　　D.新建社区居民生活用水费用过高 36.社会工作者小张计划采用“由社区照顾”策略帮助社区的
　　8 名残疾居民。现已建立了提供直接服务网络 和社区紧急支援网络，还可以考虑建立( )的互助网络。
　　A.残疾人亲友与残疾人
　　B.大学生志愿者与残疾人
　　C.残疾人与残疾人
　　D.社区居民与残疾人
　　7.徐阿姨经常参加社区活动，办事负责，乐于助人，因此被社会工作者邀请参与社区组织工作。但徐阿 姨由于以前从未做过管理工作，自我认同不高，尤其对自己的组织能力缺乏信心。社会工作者针对徐阿姨 的问题应该( )。
　　A.放弃让她担任居民骨干的打算
　　B.鼓励和肯定她在实践过程中的表现
　　C.培养她的民主领导风格
　　D.强化她的权责分工意识
　　8.社会工作者通过社区观察，发现从周一到周五早上某社区的卫生站门外都有近 50 名老年人在排队等候 开门。上述情况反映了居民的( )。
　　A.规范性需要
　　B.感觉性需要
　　C.表达性需要
　　D.比较性需要
　　9.社会工作者介入某老城区处理拆迁改造问题，拟运用社会策划模式设计社区发展计划。为此，社会工 作者深入社区了解各方对该计划的期望和要求。社会工作者这样做的目的( )。
　　A.明确机构的使命和目标
　　B.分析环境和形势
　　C.客观地认识自己的能力
　　D.界定和分析问题
　　10.社会工作者在社区推行一项“邻里守望相助”计划，目的是协助居民向社区居委会和媒体表达对社区问 题的关注，并鼓励居民组织起来，促进共同目标的产生与实现。上述活动中，社会工作者所扮演的角色是 ( )。
　　A.教育者 B.倡议者
　　C.顾问者 D.使能者
　　答案：1.B 2.C 3.A 4.D 5.C 6.C 7.B 8.C 9.B 10.D
　11.老周是社区的居民小组长，为人热情，工作积极。但最近社会工作者在帮助老周组织了几次活动后， 发现老周的工作积极性下降，而小组的居民 则更喜欢直接找社会工作者商量事情。这种情况下，社会工作 者应该(. )。
　　A.组织居民选举新的居民小组长来自
　　B.委婉地批评老周的工作态度
　　C.鼓励和支持老周独立组织居民小组的活动
　　D.提醒居民规范的工作程序是先找老周
　　12.某街道近期准备举行辖区社区居委会的换届选举，社会工作者小林决定采用社区教育的方法，引导居 民充分行使选举权。小林可以使用的工作技巧是( )。
　　A.举办讲座
　　B.头脑风暴
　　C.当面质询
　　D.服务策划
　　13.社会服务机构的年度计划是机构为下一年度工作所订立的具体的可测量的服务指标，也是机构具体的 行动计划，这类计划一般由( )共同拟定。
　　A.决策者和高层管理者
　　B.高层和中层管理者
　　C.中层和基层管理者
　　D.基层管理者和一线员工
　　14.社会工作者朱某设计了一个服务方案，并希望通过关注服务对象人数的变化，主要工作项目的完成情 况，资源使用情况，经费开支情况以及项目工作进度情况等内容对方案进行评估。这种评估方法属于( )。
　　A.目标评估
　　B.过程评估
　　C.效果评估
　　D.个别评估
　　15.中国青少年发展基金会以“通过资助服务、利益表达和社会倡导，帮助青少年提高能力，改善青少年成 长环境”为使命，倡导“社会责任、创造进取、以人为本、追求卓越”的价值观，曾发起和实施了社会参与广 泛、富有影响的“希望工程”。该组织属于( )。
　　A.政府部门
　　B。群团组织
　　C.社会服务类民间组织
　　D.社会公益类事业单位
　　16.某机构是以服务青少年为主的非营利组织，设有多个部门，现有全职员工 205 人，每年政府资助、民 间捐助和开展收费服务的总收入约 5000 万元人民币，机构管理团队最高领导的主要任务是( )。
　　A.执行董事会或理事会制定的服务政策
　　B.协助员工在服务过程中获得专业成长
　　C.确认员工的工作可以帮助组织实现目标
　　D.监督员工的工作完成情况
　　17.某社会服务机构在年终时邀请人力资源管理专家举行了一场专题讲座，讲解职业生涯规划的意义、原 则和方法，协助员工评估自己的技术潜能和事业前程，拟定实现个人目标和机构目标的职业发展计划。机 构管理者开展这次活动的主要目的是( )。
　　A.增进员工对工作的兴趣
　　B.掌握员工的个体差异
　　C.满足员工自我实现的需求
　　D.降低员工的职业倦怠
　　18.某街道社区服务中心招募了 30 位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿服 务的顺利进行，社会工作者小林对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居老人的特点， 掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥( )功能来实现对志愿者的管理。
　　A.规划 B.组织
　　C.领导 D.控制
　　19.某社会工作者小胡设计了一个题为“快乐游戏”的活动方案，目的是通过游戏促进贫困家庭孩子进行情 绪管理和建立自信心。小胡将活动方案交给了担任某公司经理的表哥，希望他的企业能捐款，帮助购买一 些游戏道具。这种筹资方式属于( )。
　　A.项目申请 B.电话劝募
　　C.私人恳请 D.特别事件筹款
　　20.规范的治理结构是社会服务机构向社会证明其组织诚信的重要指标，而社会服务机构治理结构的主要 内容是( )。
　　A.董事会或理事会是否健全
　　B.经费是否合理地运用于服务项目
　　C.服务是否遵循组织的使命和宗旨
　　D.财务和信息是否透明
　　答案：11.C 12.A 13.C 14.B 15.C 16.A 17.C 18.B 19.C 20.A
21.在社会服务机构中，建立社会工作专业督导制度有助于机构的正常运转，保障不同部门和员工个人的 工作能够充分协调和整合。一般而言，机构都会赋予督导者( )的权威和责任，促进机构工作的顺利完成。
　　A.知识上
　　B.技术上
　　C.行政上
　　D.咨询上
　　22.某戒毒康复中心录用了某大学社会工作专业毕业生小杨，机构指定资深社会工作者老张担任他的督导。 在双方共同确定了督导形式后，老张向小杨重点介绍了戒毒康复者的一些特征，如与家人关系不好，缺乏 健康的生活圈子，处理个人情绪和问题的能力不足，容易受到社会歧视等。上述督导内容主要是为了引导 小杨( )。
　　A.尽快胜任工作
　　B.树立正确工作态度
　　C.提高工作效率
　　D.提升自我价值感
　　23.社会工作者小吕最近被机构安排到居家养老服务项目中，让其负责入户探访体弱老人的工作。小吕的 督导老蔡有十余年服务老人的经验，在一次督导会谈中示范了接触体弱老人的技巧，包括不时轻轻接触老 人的手和肩膀，表达肯定和关怀;说话时语速要慢，语调平缓，句子简单直接;发问时只提一个问题等。 上述督导内容属于教导被督导者有关( )的知识。
　　A.服务对象 B.社会问题
　　C.工作过程 D.工作者本身
　　24.社会工作者小黄在街道社区服务中心工作已满一年。中心的陆主任一直担任她的督导。在一次督导会谈中，小黄表示自己很苦恼，因为来中心活动的多数社区居民都不了解社会工作，部分领导和同事也对社 会工作缺乏认识，她要反复解释。这时陆主任作为督导应该发挥( )功能帮助小黄。
　　A.支持性 B.教育性
　　C.行政性 D.咨询性
　　25.小王是某社会工作服务机构新录用的社会工作者，该机构指派资深社会工作者老吕担任小王的督导。 双方建立了相互信任并约定了督导形式，接着老吕向小王介绍了机构的组织结构、政策、规章制度等，帮 助小王尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置，上述督导内容属于( )。
　　A.安置和引导工作人员
　　B.工作计划和分配
　　C.工作授权、协调和沟通
　　D.工作总结和评估
　　26.访问是社会工作定性研究的重要方法，如果访问对象是家庭暴力、性侵害的受害方，研究者应该( )。
　　A.尽量将敏感话题放在访谈最后部分
　　B.为研究对象提供支持
　　C.对研究对象进行面质
　　D.马上中断对研究对象的访问
　　27.汶川地震后，由各高校社会工作专业的教师和学生组成的社会工作服务队在灾区进行服务。同时，对 自己的服务进行研究，并对研究成果进行了批判性反思，用于改进服务。这属于行动研究的( )。
　　A.独立模式
　　B.支持模式
　　C.合作模式
　　D.个案模式
　　28.社会工作者小姚为了解社区老年人的需求状况，按户籍登记册随机抽取了 200 名老年人进行问卷调查。 为了保证问卷的填答质量，最宜采用的做法是( )。
　　A.联络居委会人员发放问卷，在被抽中的老人填完后，居委会人员上门收取，再统一交给小姚 中 华 考 试 网
　　B.通过邮局，将问卷及填好地址、贴上邮票的信封寄给被抽中的老年人，请他们填完问卷后寄回
　　C.使用一个场地将被抽中的老年人集中起来，由小姚当场说明如何填写，并回收这些老人所完成的问卷
　　D.招募 10 位大学生志愿者，对他们培训后让他们上门拜访被抽中的老年人，记录老年人的回答，并将完 成后的问卷交给小姚
　　29.社会工作者老贾拟采用定量研究中的问卷调查法，了解青少年的不良行为及其原因。在研究的准备阶 段，老贾应该( )。
　　A.对“青少年不良行为”进行操作化，形成可测量的指标
　　B.安排专人进行同步督导，以保证问卷的质量
　　C.进行问卷编码的逻辑检查和幅度检查
　　D.推论研究问题的普遍性和代表性
　　30.研究报告是社会工作研究的最终成果，它可分为普通报告、学术报告和学位论文三种。其中普通报告 至少必须包含的内容是( )。
　　A.研究标题、研究发现、作者简介
　　B.研究问题、讨论与建议、成果应用
　　C.研究问题、研究方法、研究发现
　　D.研究方法、讨论与建议、成果应用
　　答案：21.C 22.A 23.A 24.A 25.A 26.A 27.A 28.D 29.A 30.C